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发表于 2009-6-26 14:16:19
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个人认为,上海轨道交通在运作方式上仍有需要改进的地方。
举一例,在香港、深圳乘坐轨道交通,如果携带大件行李,是不会推荐你去乘搭手扶电梯,而是请你去乘坐垂直电梯,这样可以避免危险。而在上海,垂直电梯通常是关闭状态的,在某些站,甚至手扶电梯数量也不够,如轨道交通3号线,从地面一层到售票大厅永远只有向上的电梯,携带大件行李出站只能够徒手拎下去。至于3号线的上海南站,就更为可笑了,明明知道来此的客流有很大部分是携带大件行李的,可是3部手扶电梯的运行通常是同一方向:L
其实有很多可以改进的地方并不是硬件的限制,而是观念的制约!在市场化程度高的地区,机构更容易去改进服务;相反,那些市场化程度仍显欠缺的地方,包括上海,机构提升服务质量的动力相对要小很多。
当然,指出问题所在并不是为了通过争论来抬举一方,压倒另一方。只是为了使相关机构的服务更好。 |
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