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发表于 2005-3-10 19:30:29
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南昌半日游(横麻-京九-武九一日游)
尽管是绿皮临客,我感觉当日(2005年3月4日)由武汉客运段担当的A26/A23次汉口--深圳的服务水平,比往年春运临客有明显的质的提高。从汉口站始发时,车厢地板上看不到脏乱差的杂物;多节车厢厕所里未见秽物,没有异味;洗脸间宽敞明亮,洗脸台上和洗脸池内非常干净。
该趟列车有两个细节尤其值得表扬。
第一,车厢洗脸间里放置了一个很大的保温水桶。该趟列车还未从汉口站始发,旅客就能喝到开水。回想自己今年一月乘坐某外段担当的图定跨局列车绿皮硬卧,上车等了两个小时才有开水可以喝到。
第二,宿营车是全列唯一的卧铺车厢,但有广播室,并根据列车的运行情况随时广播。而以前的全列绿皮硬座临客(俗称的“民工车”),往往没有相应的广播室和广播员。
当日当班的武汉客运段多位乘务人员对我态度都很好,给我印象最深刻的是那位给我补票的年轻列车长和另一位乘务员。
在此向他们(她们)表示由衷的感谢!
一般来说,与图定列车相比,临客车底硬件较差,运行时间较长,这都是客观的不利因素。但乘务组的服务如果上去了,就能弥补这些客观不足和缺憾。
希望今后武汉客运段担当的各趟临客,都能达到、保持和超过该趟列车的服务水平。 |
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