波比先生---请支招！

哈局北段

禁止跨越 发表于 2015-3-12 09:37
合情合理，绝对的合情合理

只有铁路这个大摊子会这样理解吧，换作航空，无论哪个机票代售点出的票航空公司都得承认

波比

哈局北段 发表于 2015-3-12 00:13
第一，为什么说北京站通票签证是违规呢，2013年9月1日开始全路通签通退，这个通签没有说明只是改签而不包 ...

按照你的问题分类，梳理出你的几个主要问题来解答吧。如下：
1、车票“通售通退通签”是一般通俗的说法，正式的文件是“铁总运〔2013〕102号《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》”。其中明确的是改签业务，并且强调的是在车站办理改签业务，即始发改签。而不是中转签证、中途下车签证及公免签证，25楼也解释的很清楚了，我就不重复了。这也是为啥持通票乘车一定要检票员剪口的原因。
2、通票与联程票的区别在于中转站以后的行程后者是确定的，而前者是不确定的。由于国家并未制定铁路晚点补偿制度，只是按照《合同法》，当承运人责任导致旅客、货主直接经济损失才可以获得赔偿。因此，通票在中转站以后的行程是旅客到达中转站以后再确定的，所以前车晚点，并不能证明你受到直接经济损失，除非晚点离谱，超出通票有效期。当然，发生这种情况时，《客细》有明确的处理条款。
3、如果在T47次上办理变径，费用还是你出，虽然T47次晚点是造成你变径的原因之一，但并非唯一原因。因为一般情况下，通票后半程行程并未确定，承运人也不可能预见旅客在中转站后什么时候恢复旅行（比如你想在有效期内在哈市观光购物呢。。。），你这时在列车上办理变径手续实质上是你自愿变更行程，所以费用还得你出。当然，你的问题特殊，下面单独说明。
4、由于北京站违规给你出了哈站的中转签证，而你作为旅客，一般情况下是不会知道铁路内部的业务流程的，所以，这个签证对你来说是有效的。相当于你善意取得了中转站以后的确定行程，并以合同和合同凭证的形式表现了出来。根据《铁路法》第72条规定，北京铁路局和哈尔滨铁路局属于不同铁路运输企业。根据《客规》第5条对承运人的解释，京局和哈局及其下属相关的列车、车站是你的联合承运人，它们对你的旅行负有同等责任、义务和权利。所以哈站对待你提前在北京站出的通票中转签证在发生前车晚点导致后车签证失效时，应该重新给予安排，可以直接送你上你要求的列车，也可以重新签证，差价多退少不补。而不能因为北京站违规签证而推诿。虽然他们说是北京站的责任没错，但还是要承担承运人的义务。然后再上报铁路总公司，要求北京站或北京局不得异地签证，并承担为解决你的问题而导致的额外支出。
需要说明的是，由于中转签证注明是哈站出发，所以如果你在T47上办理变径就得按照上述第2点来办理，但列车有义务为你出具列车晚点证明。

alcooo

楼主的事件总结：不能直达的站，票尽量购买二张（如：京—哈，哈—赵光），如果前趟车晚点，立即找车长开客运记录，拿客运记录和后半程的票，去窗口改签，如果后面车的时间，席位不如意，可直接退掉，避免和无赖们纠缠。

波比

哈局北段 发表于 2015-3-12 09:57
只有铁路这个大摊子会这样理解吧，换作航空，无论哪个机票代售点出的票航空公司都得承认

航空公司和其代理出的机票也分种类不同而处理方式不同。如果联程票后面几段都是OK票，则承运人在发生延误、取消的情况下，都得承担责任（不可抗力除外），按照你的要求改签最近航班。如果票面所示舱位不足时，应给予升舱或改签到其他承运人。但如果后程是open票，发生前段航程延误，就不必为你后程负责了。只是按照规定给予你延误补偿和对延误给你带来的直接损失进行赔偿了。

波比

K79 发表于 2015-3-12 10:05
完了 异地签证早晚被玩坏。。。。。。

异地本来就不准签证，只能做开车前车票的始发改签！

波比

alcooo 发表于 2015-3-12 10:04
楼主的事件总结：不能直达的站，票尽量购买二张（如：京—哈，哈—赵光），如果前趟车晚点，立即找车长开客 ...

这句话赞同除最后一句话以外的全部内容。对于无赖，一定不要避让和害怕，要以打落水狗的精神来对付无赖。如果只有1/10的旅客能做到，铁路的服务质量会有质地提升！

禁止跨越

K79 发表于 2015-3-12 10:05
完了 异地签证早晚被玩坏。。。。。。

异地签证不合理，猪狗大葱是傻比

波比

禁止跨越 发表于 2015-3-12 10:10
异地签证不合理，猪狗大葱是傻比

猪狗大葱是傻逼，不解释！

禁止跨越

K79 发表于 2015-3-12 10:13
如果没有更细则 一般“改签”就视同于始发改签 中转签证 中途下车签证(功能有 但售票权限已封) 员工乘车证 ...

你这些东西忽悠一般旅客可以，忽悠研究过的人是不是太不知天高地厚了

禁止跨越

K79 发表于 2015-3-12 10:13
如果没有更细则 一般“改签”就视同于始发改签 中转签证 中途下车签证(功能有 但售票权限已封) 员工乘车 ...

骂你了么，骂的是猪狗大葱

禁止跨越

K79 发表于 2015-3-12 10:25
有些事心照不宣就完了 想咬文嚼字底下说 玩坏了对谁都没好处

巴不得异地签证玩坏了呢，就剩异地开车前始发签证就完事儿了

波比

K79 发表于 2015-3-12 10:13
如果没有更细则 一般“改签”就视同于始发改签 中转签证 中途下车签证(功能有 但售票权限已封) 员工乘车 ...

谁跟你说“改签”视同于始发改签、中转签证、中途下车签证？都不是一个业务还瞎BB。“铁总运〔2013〕102号《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》已经说明的很清楚了。
对于法律、法规、政策文件就得咬文嚼字，否则就会有更多猪狗大葱出现！

猪狗大葱是傻逼，不解释！

禁止跨越

K79 发表于 2015-3-12 10:26
随意你解释 不想成火药贴

中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知
各铁路局：
为适应铁路发展，完善车票改签、退票办法，特通知如下：
一、关于车票改签
1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理；持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。



睁大眼睛看看，哪一句话说可以异地中转签了

哈局北段

楼上几位稍安勿躁，再次只是讨论，大家和睦相处啊！