某日买票见闻，并请教高人！！！

阜新铁路分局

梦想沈本特快 发表于 2013-10-7 07:37
在这点上，我感觉本溪站的售票员就很不错，本溪到沈阳的列车，如果沈阳站和沈阳北站都停（本溪到沈阳的车先 ...

这样真挺好的，为了旅客着想。。。
我其实也是考虑了，因为我买的卧铺，列车员叫醒是一个，当然沈站和某北距离不太远。。。
第二个我和列车员说，到某北下车的话，列车员让我补票，我也没话说。。。
第三个某北车站出站口查票人员，真要是较真的话，让我补票，我更没话说，越站了嘛。。。

当然以上问题，即是补票也好，怎么也好，不是钱的问题，更多的是理的问题。。。

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山城小石 发表于 2013-10-7 08:19
题外话：如果列车先到沈阳站再到沈北，票是到沈阳站的，而我在沈北才下车按规定还需要补票吗？到这两个站的 ...

软卧补的话，小80吧。。。

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哈局佳段 发表于 2013-10-7 09:30
看样子哈环各站还是比较和谐的，提前某站车，或者比票面到站晚下车都可以。
曾经持1124哈尔滨至天津的硬卧 ...

这个套跑的也可以么？？？

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波比 发表于 2013-10-7 11:19
1、如果该车次经停、终到同一城市同城两站（即两个车站均有停点），原则上系统是不允许改签的。同样的情况 ...

主要是我在某北倒车，D158，我怕在沈站下车做地铁，时间来不及。。。
毕竟沈站和某北火车时间才8分钟，而且稍微晚点的话，可以在某北站内换乘。。。

L518

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:09
那如果不是经停，终到同一城市的同城车站，比方说：买票是北京南，改签到北京西或其他的北京火车站是否就 ...

G2上海虹桥到北京南改1462，就变成上海到北京。
1461北京到天津西改C2279，就变成北京南到塘沽。C2279北京南到天津改1461，就变成北京到静海。

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:09
那如果不是经停，终到同一城市的同城车站，比方说：买票是北京南，改签到北京西或其他的北京火车站是否就 ...

这个可以！

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:23
主要是我在某北倒车，D158，我怕在沈站下车做地铁，时间来不及。。。
毕竟沈站和某北火车时间才8分钟，而 ...

到站你不下车就是。只要你票面的发站到同城2站的票价一样，选择在下站下车不用补票。

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killjj 发表于 2013-10-7 15:20
期待后续报道

书接上文：
我大半夜的起来，打车到车站，结果这货（车）居然提前进站了，我问了好几个人，才找到值班主任（简称值）。
以上是和值班主任的对话：
我：你是X主任不？
值：啊，我是。
我：噢，我姓X。
值：啊，是你啊，我看看车票。
递上车票。
值：改签硬座啊？
我：。。。（相当无语）改签硬座就不麻烦你了。。。
值：那我听说你是要改签硬座啊。
我：。。。（心里已经开始骂人了）心里合计：你特么的给我打电话都和你说明白了，而且你还说我挺熟悉铁路的，现在居然说以为是改签硬座，装尼玛的糊涂啊。
值：那你跟我来。。。
到了车厢处，值班主任和列车员说了一句：至今让我觉得跟放屁一样的话：这个到某北下。然后这货（值）就走了。尼玛！你居然走了，这他妈的就是你让我满意的解决方案啊，Cao 。。。

还有问一句，客服接到投诉后，且解决投诉后，是否还要回电给当事人，问：满不满意？？？

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波比 发表于 2013-10-9 13:33
到站你不下车就是。只要你票面的发站到同城2站的票价一样，选择在下站下车不用补票。

这个不是补票的问题，我当时也钻牛角尖了，就是因为客服，车站售票员，车站值班员给我的答复不统一。。。
所以。。。

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:50
这个不是补票的问题，我当时也钻牛角尖了，就是因为客服，车站售票员，车站值班员给我的答复不统一。。。 ...

看来还是改签窗口的第一个MM说的对。

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11111 发表于 2013-10-9 13:09
024那接线员干啥吃的，局内啥规矩都不知道还得给沈北站打电话问？

接线员的问题，估计也是挺年轻的，不太懂客规之类的。。。
因为010的接线员，让我稍等，是给他值班班长咨询。。。
024的接线员，是给值班班长电话，然后值班班长咨询购票站值班员。。。

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波比 发表于 2013-10-9 13:52
看来还是改签窗口的第一个MM说的对。

按照《管规》？？？

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:48
书接上文：
我大半夜的起来，打车到车站，结果这货（车）居然提前进站了，我问了好几个人，才找到值班主 ...

值班主任这样做的也是符合你期望目标的解决方案啊。。。实际上你啥也不管，直接到某北下就完了。。。

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:54
按照《管规》？？？

这个倒是不太清楚。

阜新铁路分局

波比 发表于 2013-10-9 13:54
值班主任这样做的也是符合你期望目标的解决方案啊。。。实际上你啥也不管，直接到某北下就完了。。。

说实话，我也没指望着，值班主任能提供让我满意的解决方案。。。
我以为最好的解决方案是：给我出具个手续或者说明呢。。。
我也挺想要那个说明或者手续呢。。。

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波比 发表于 2013-10-9 13:54
这个倒是不太清楚。

我感觉第一个MM说的挺在理的，不过在这样的情况下，和同城不同站可以改签相矛盾的时候，是按照规定来？？？

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:59
我感觉第一个MM说的挺在理的，不过在这样的情况下，和同城不同站可以改签相矛盾的时候，是按照规定来？？ ...

应该是系统设置原因。

波比

阜新铁路分局 发表于 2013-10-9 13:56
说实话，我也没指望着，值班主任能提供让我满意的解决方案。。。
我以为最好的解决方案是：给我出具个手 ...

其实也是他们业务不熟，或者是老大思想作怪！
处理这样的问题，只需要告知旅客在同城车站下车，只要票价一样便可以。

沈局辽段

11111 发表于 2013-10-9 13:09
024那接线员干啥吃的，局内啥规矩都不知道还得给沈北站打电话问？

他们连本局开行哪些管内客车、哪个车由哪个客运段担当都不知道，你还能指望这帮人有多高深的技艺？据说这帮人还是从各站段抽上来的biao兵，是“膘”字，还是“彪”字呢？

波比

沈局辽段 发表于 2013-10-9 20:11
他们连本局开行哪些管内客车、哪个车由哪个客运段担当都不知道，你还能指望这帮人有多高深的技艺？据说这 ...

不会是这个字“女表”吧。。。