图是你铁道部自己定的,按点运行是你自己部门的要求,如果自己给自己定的要求都达不到,那说明要么图有问题,要么执行的有问题.然后呢,是努力去改正?还是就这么算了?
车票上印上到达时间,哪怕是"参考时间",都是非常有意义的.
首先,你应该给旅客尽到告知义务,虽然有公开的时刻表,但在车票上打印出来毕竟更方便旅客,方便旅客的事情哪怕很小,也值得去做.什么是"优质服务"?就是细节!
其次,可以时刻给铁路部门以提醒和督促,不断提高正点率,是有责任心的体现.
另外,某些人不要说"哪个哪个行业都没有这样,我为啥要这样?"的话,人家落后不是你也要落后的理由!这里是铁路论坛,大家关心铁路的发展,希望铁路能不断前进,所以才来给铁路"挑刺"提意见.从政治方面来说,"人民铁路为人民",你既然提出这个口号,就要对人民负责,接受人民的监督;从市场角度来说,乘客是顾客,购买了你的服务,就有权利对你提供的"产品"提意见,人无完人,一个企业,一个政府部门,都不可能做到尽善尽美,但只有不断改进自己的不足,才能不断前进.
最后,还是一句老话:"为之,则难者亦易矣,不为,则易者亦难矣" |