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楼主: 大漠军魂

【已解决,结果在21车】求波比大神支招维权:北京西站不给取护照订的学生票

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发表于 2016-8-23 09:52:40 | 显示全部楼层
大漠军魂 发表于 2016-8-20 10:37
【汇报一下最终处理结果,非常感谢波比大神、禁止跨越版主等朋友的关注和帮助!】
       接到我的投诉后, ...

顺便问一句,如果像上文所说,手工输入身份证也在考核范围,那么到车站忘记带身份证(使用临时身份证明)或使用消磁二代证如何购票呢?

 楼主| 发表于 2016-8-23 10:15:51 | 显示全部楼层
石家庄良村站 发表于 2016-8-23 09:52
顺便问一句,如果像上文所说,手工输入身份证也在考核范围,那么到车站忘记带身份证(使用临时身份证明) ...

现在临时身份证明上有二维码,一般是直接扫码好像(但没注意是不是每个窗口都配备了扫码机器)。

身份证消磁那就不知道了,哈哈~估计主任说的是某些极端情况吧,或者有规定但没执行~
发表于 2016-8-23 10:21:43 | 显示全部楼层
大漠军魂 发表于 2016-8-23 10:15
现在临时身份证明上有二维码,一般是直接扫码好像(但没注意是不是每个窗口都配备了扫码机器)。

身份证 ...

手工输入证件号码在某些代售窗口是被限制的,车站没有这个规定

发表于 2016-8-23 11:33:48 来自手机 | 显示全部楼层
石家庄良村站 发表于 2016-8-23 09:52
顺便问一句,如果像上文所说,手工输入身份证也在考核范围,那么到车站忘记带身份证(使用临时身份证明) ...

旅客使用户口本购/取票,只能手工输入证件号码。
 楼主| 发表于 2016-8-23 12:13:44 | 显示全部楼层
上局龙段 发表于 2016-8-23 11:33
旅客使用户口本购/取票,只能手工输入证件号码。

但售票时选择的证件类型也不同。
发表于 2016-8-23 13:22:59 | 显示全部楼层
彻底取消学生票就没这些摞摞缸的事情了……
发表于 2016-8-23 17:46:41 | 显示全部楼层
波总,能不能把你常用的几个规定,发上来,我们都不太知道去哪找,希望在大家的努力下,铁总的服务越来越好,谢谢
发表于 2016-8-23 22:24:57 | 显示全部楼层
湛蓝的天空 发表于 2016-8-23 17:46
波总,能不能把你常用的几个规定,发上来,我们都不太知道去哪找,希望在大家的努力下,铁总的服务越来越好 ...

常用的就是客规、客细、合同法和侵权责任法,在12306官网都有。
发表于 2016-9-12 15:52:32 | 显示全部楼层
大漠军魂 发表于 2016-8-23 12:13
但售票时选择的证件类型也不同。

身份证购票 可以用有效身份证明取票,所以身份证网购,允许户口本取票,一样是手工输入
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