31803181 发表于 2015-12-29 21:26
1, 1月,惠东站。春运前的沿海铁路,客流看上去并不很汹涌,然而这都是票额控制下的假象。这次运转没有预 ...
1, 11月,德清西站。随后和胡同学一起去德清西站拍ND5,然而却在售票处为了一个简单的中转签证耗了1个小时,随后的事情就无关运转了,上海局客服再次显示出所谓“投诉量最低”客服的本领,以一句“我们没有可以解释的”和“解释要以车站为准”解释了一切,但当我问出“如果不以规章,不以法律为依据,而以车站解释为依据,那还有什么必要找你们,难道车站的解释一定是正确的吗”的时候,对方客气的“不好意思,我们只能挂电话了”挂断了电话。于是,瞬间明白了这个“投诉量最低”是怎么来的,以前有同学说上海局这样那样的时候,我总是不以为然,或许因为有理有据有节可以战胜土规定,战胜地头蛇。而站车综合下来仅2%左右的投诉率,我认为也是讲理使然。而那可怜的2%,也每次都可以理越辩越明,每次都可以在探讨中共同提高。某站的萝卜章,某车的上甘岭,某段的热软卧,都可以从善如流,有沟通就有进步。这次似乎变得格外艰难,或许某些路局真的以为政企分开只是为了撕掉政字中的那些客观,那些据理力争?抑或只是我的要求更高了?不依法治路,必有其乱,我一直坚信规章中没有废话,都是教训和经验的结晶。诚实守信,持票乘车,看上去主语只是旅客,而某些企业并不诚实,也不守信,谁让,他们收入第一呢。然而,当对方是流氓的时候,认真就输了。有人说对付流氓的方法只有比他更流氓,而我估计不具备这种能力。所以,默默地祝它倒掉吧。吐槽完了,整理一下心情,继续准备德瑞行,这是最好的。回来 再 说~
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