2001年夏天, 我去上海电信的营业处为自己刚装修好的房子申请电话, 结果目睹了一起"纳税人"的闹剧.
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8 C; V" @& K9 b- @, d _. u' N7 v0 Y+ z此"纳税人"40多岁, 看样子也象是有点文化的知识分子.
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! E6 I0 ]% X9 a! g( g9 E9 g当时上海电信提供这样的服务, 如果装机时申请了来电显示, 并支付每月5元的来电显示服务费, 并且同意支付一年以上, 就可以领取一个很精致的带来电显示电话机, 一年以后如果不再想要该项服务, 自行要求取消就是, 但话机归用户了. 当时的电话机没有现在这么便宜, 一般也要百把块钱, 也就是说, 如果家里装电话时, 你不想再去自己买个话机, 那还不如多化60块钱领一个.
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: W. u4 E3 A& V" P这样的好事, 此君当然不会错过. 但一个星期以后, 他就找回来了, 找回来那天正好让我赶上了, 结果我一个上午在看热闹, 到中午才算申请好了电话.) _' H, c. N6 v1 t
6 _, S) a6 o- a i其实找回来的原因很简单, 就是那个话机上有个键:"回拨", 也就是说你可以直接将话机中存储的来电号码回拨出去, 而不用再重新拨号了.
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0 x2 b$ l8 V: `5 X/ D& n) m但问题是我们国家的电话程控交换机种类很多, 而每种交换机的来电显示格式都不一样, 同样一个来自上海的电话, 有可能会显示成最简单的8位号码, 也可能是021XXXXXXXX, 也可能是21XXXXXXXX, 也可能是008621XXXXXXXX, 甚至是+8621XXXXXXXX, 这样一来, 这个"回拨"键除了第一种情况能真正回拨出去, 其他的显示格式都是回拨不了的(在上海直接拨021XXXXXXXX也是不行的, 因为交换机判断到第一个0就直接把路由转入长途局).
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$ U( M$ o0 i! S2 K& Y+ e/ B9 q2 D此君认为, 既然你这个话机上有这个键, 就应该能回拨所有的电话, 而不能只可以拨其中一部分. 为此, 他要求电信局解决这个问题, 而且必须马上解决.
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里面的服务员换了一个又一个, 就是没法向这个"纳税人"解释清楚, 最后局方提出来, 这每月5块的来电显示费也不收了, 服务依然提供, 话机还是送你, 他不同意, 他认为我现在很需要这样方便的"回拨"功能, 钱我还是要付, 但你必须给我弄好, 保证我每个电话都能拨出去.
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就这样, 为这么一个本身就不是电信局必须提供的"回拨"功能, 吵了一上午(窗口内的哭了好几个, 就是不赶大声和他说话), 先是和里面的吵, 后来又和后面排队的吵. 后来悻悻的走了, 说第二天再来, 最后什么结果不得而知, ' F/ @ r) P- S9 q! P! N' W
& s- A: Z/ V% _* y& G看了LZ转贴的这个乘客的经过, 真是很赞同那句话: "(有些)穷人, 就不应该让他有钱", 还想再加一句: "穷人如果有钱就这样, 那他注定永远是穷人". |
楼主: 快乐是谁给的
发表于 2007-7-15 12:20:13
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