2001年夏天, 我去上海电信的营业处为自己刚装修好的房子申请电话, 结果目睹了一起"纳税人"的闹剧.! f7 I# ^ {" M ~+ X: N4 L
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此"纳税人"40多岁, 看样子也象是有点文化的知识分子.# X+ v5 ]) Y6 ?
3 Q5 d( o/ s% S( g" U/ G当时上海电信提供这样的服务, 如果装机时申请了来电显示, 并支付每月5元的来电显示服务费, 并且同意支付一年以上, 就可以领取一个很精致的带来电显示电话机, 一年以后如果不再想要该项服务, 自行要求取消就是, 但话机归用户了. 当时的电话机没有现在这么便宜, 一般也要百把块钱, 也就是说, 如果家里装电话时, 你不想再去自己买个话机, 那还不如多化60块钱领一个.
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3 c& I- l' m6 u这样的好事, 此君当然不会错过. 但一个星期以后, 他就找回来了, 找回来那天正好让我赶上了, 结果我一个上午在看热闹, 到中午才算申请好了电话.0 r( m$ R% N4 _ I( N% x4 g/ j+ j W
- h% s) y$ y6 D; g; q其实找回来的原因很简单, 就是那个话机上有个键:"回拨", 也就是说你可以直接将话机中存储的来电号码回拨出去, 而不用再重新拨号了.6 y& x# s- T" ~$ [* u
) |& e( M, o- V0 Q0 |1 ~但问题是我们国家的电话程控交换机种类很多, 而每种交换机的来电显示格式都不一样, 同样一个来自上海的电话, 有可能会显示成最简单的8位号码, 也可能是021XXXXXXXX, 也可能是21XXXXXXXX, 也可能是008621XXXXXXXX, 甚至是+8621XXXXXXXX, 这样一来, 这个"回拨"键除了第一种情况能真正回拨出去, 其他的显示格式都是回拨不了的(在上海直接拨021XXXXXXXX也是不行的, 因为交换机判断到第一个0就直接把路由转入长途局).
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% f7 l9 m2 P* {2 p此君认为, 既然你这个话机上有这个键, 就应该能回拨所有的电话, 而不能只可以拨其中一部分. 为此, 他要求电信局解决这个问题, 而且必须马上解决.0 Y7 l" @4 \2 J0 w- h0 Y
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里面的服务员换了一个又一个, 就是没法向这个"纳税人"解释清楚, 最后局方提出来, 这每月5块的来电显示费也不收了, 服务依然提供, 话机还是送你, 他不同意, 他认为我现在很需要这样方便的"回拨"功能, 钱我还是要付, 但你必须给我弄好, 保证我每个电话都能拨出去.! O/ o5 l4 C4 y7 Z% ~
2 [: H) T) Q" ]! ?* r$ p就这样, 为这么一个本身就不是电信局必须提供的"回拨"功能, 吵了一上午(窗口内的哭了好几个, 就是不赶大声和他说话), 先是和里面的吵, 后来又和后面排队的吵. 后来悻悻的走了, 说第二天再来, 最后什么结果不得而知,
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3 A: D7 d& e% B6 O看了LZ转贴的这个乘客的经过, 真是很赞同那句话: "(有些)穷人, 就不应该让他有钱", 还想再加一句: "穷人如果有钱就这样, 那他注定永远是穷人". |
楼主: 快乐是谁给的
发表于 2007-7-15 12:20:13
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