全面小康之年，让回家的路更温馨、更安全

不吴珂

刘鹤首先来到北京南站检查春运组织、客流集散、安全保障等情况，察看新投入使用的验检票设备运行情况，并与候车旅客亲切交谈。随后，来到北京南站地铁站，察看铁路换乘地铁安检流程优化等便民服务情况，并慰问了志愿者、公安干警、武警官兵、交通运输行业一线职工。刘鹤指出，做好不同运输方式运力、时刻、信息等协同衔接，对提升旅客出行效率非常重要，公安、铁路、城市交通等有关部门要从保障安全、方便旅客角度积极推动铁路与轨道交通安检标准统一、流程优化，提高旅客换乘便捷度。最后，刘鹤来到首都机场察看民航问询服务、行李自助托运、人员安检、机组整备等情况，并慰问驻场单位一线职工。

　　刘鹤强调，今年春节较早，节前务工、探亲、学生、旅游等客流高度叠加，出行需求高度集中，对春运保障、安全监管和服务质量提出更高要求。各级政府和有关部门要加强组织领导，密切协同配合，切实做好春运各项工作。要全力以赴保障春运安全，压实安全责任，排查安全隐患，消除事故苗头，让旅客出行更安全；要千方百计提高运输能力，科学制定运输计划，统筹调度运力资源，加强不同运输方式衔接，解决“最先和最后一公里”难题，让旅客出行更便捷；要多措并举提高服务品质，在售验检票、场站管理、定制服务等领域积极应用先进技术，改进服务模式，引导文明绿色出行，让旅客出行更温馨满意。