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发表于 2017-5-17 10:11:47
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看这么多人都在指责乘务员、指责铁路公司,我也说说我的看法吧。
首先,铁路的做法肯定有问题,退差价、道歉是最基础的,然后看是否可以赔偿。不过可能性不大,哈哈!虽然我们都在说铁路违反合同在先,但这个时候,如果没人去法院起诉,估计铁路不会主动赔偿损失的,所以说铁路的惯性思维还在,还是铁老大。当然,也许它害怕一旦口子开了,那铁总可能每天都会有数不完的赔偿要求,甭管合理的、不合理的,大家总有诉求的。
再说乘务员。从乘务员这个角色来看,他的做法肯定是有问题的,铁路有错在先,这个时候好的态度是最基本的要求。再从人的角度来看,我也觉得这个乘务员挺可怜的,在这个事情上,他被放在了乘客和铁路公司中间,成了夹心饼干,所有被降座了的乘客都会找到他表达诉求,被降座了,肯定心里不舒服,所有的不舒服找不到别人,他就成了大家的出气筒,这个时候,估计是个人都可能会发脾气。真的,我觉得我的脾气够好的了,但设身处地的想一下,当一堆人对着自己发脾气表达不满的时候,估计我也会受不了了:爱做不做,不坐拉倒,找我有毛用啊!
所以,我觉得,对这个乘务员多点包容吧,这事,得铁路公司负责 |
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