海子铁路网

 找回密码
 注册进站

QQ登录

只需一步,快速开始

123
返回列表 发新帖
楼主: huanghewhpiano

围棋国手乘高铁遭降座 列车员:不愿坐就站着

[复制链接]

124

主题

6

好友

4496

积分

快速

Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

发表于 2017-5-8 11:06:27 |显示全部楼层
Hztlw111 发表于 2017-5-8 08:50
1.沟通是没有错,但是尊重是相互的,碰到无赖傲慢的乘客你怎么办?那只有一个办法,强制性!乘客有服从铁 ...

有没有其他人指责乘务员态度不好,这个无从考证,因为指责不一定都要发到网上,但是有乘客不满意,应该是不会有什么疑问的。另外,是不是乘客事后不再追究,就说明铁路做的没错呢?就算一个抱怨的也没有,铁路也是错的,违约也是存在的,没有补偿也是存在的。错了就是错了,并不以是否被乘客追究为前提。
法律不管哪里制定,不合理就怪不得乘客抱怨,再者,这个霸王条款与消法,合同法,民法都抵触,实际上也就没有什么权威性了。乘客以合同法维权也完全正当合理,铁路如果觉得不合理,可以要求人大修改合同法。

32

主题

7

好友

1万

积分

动车

Rank: 10Rank: 10

发表于 2017-5-8 12:03:28 |显示全部楼层
波比 发表于 2017-5-7 17:11
先专门法,后普通法,最后基本法。这个事件首先适用《铁路法》,铁路法没有明确的适用《合同法》和《消法 ...

感谢科普

105

主题

3

好友

4816

积分

快速

Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

发表于 2017-5-9 13:16:06 |显示全部楼层
Hztlw111 发表于 2017-5-5 16:08
其实服务也是相互的,何况不是他一个人降座,其他人都没有说什么。

服务员开始肯定是比较友好的态度,很 ...

有这种可能性。
但是服务员可以说“如果你对本处理不满意,请打12306进行投诉。”

105

主题

3

好友

4816

积分

快速

Rank: 4Rank: 4Rank: 4Rank: 4

发表于 2017-5-9 13:17:10 |显示全部楼层
服务员没有必要对乘客凶。
因为这不是她们能解决的。
凶有什么用呢?
乘客也没有必要对乘务员凶,也是一样的道理。这也不是她们能够解决的。

37

主题

0

好友

2580

积分

普快

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

发表于 2017-5-15 19:46:55 |显示全部楼层
Vasilevsky 发表于 2017-5-3 19:50
铁路公司单方面违约,应当承担法律明示的违约责任,不得拒绝。否则需要承担更多的违约和违法责任。

不过还 ...

美联航1.4亿不是法庭要求的,是双方和解的

37

主题

0

好友

2580

积分

普快

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

发表于 2017-5-15 19:55:55 |显示全部楼层
农机二NJ2 发表于 2017-5-4 22:35
那是不可能的。肯定退差价。
临时更换车底,要么前车次晚点,要么以前担任该车次的车底还没检修完成。
几 ...

超售被取消的可能性非常非常低。航司超售且超员,航司是会在登机之前开价寻求志愿者的,一般惯例是开到有人愿意改签为止(至于赔偿金是代金券还是什么,不一定),如果没人,就通过别的规定选一些人不办理登机手续,你也上不了飞机。所以就算是超售飞机上一般也不会超员的,在登机口就会把人数控制住,美联航那次是有机组人员需要乘机,所以才在飞机上赶人。
航空公司除了有超售,也有免费升舱服务和竞价升舱服务啊。

86

主题

1

好友

2423

积分

普快

Rank: 3Rank: 3Rank: 3

发表于 2017-5-17 10:11:47 |显示全部楼层
看这么多人都在指责乘务员、指责铁路公司,我也说说我的看法吧。
首先,铁路的做法肯定有问题,退差价、道歉是最基础的,然后看是否可以赔偿。不过可能性不大,哈哈!虽然我们都在说铁路违反合同在先,但这个时候,如果没人去法院起诉,估计铁路不会主动赔偿损失的,所以说铁路的惯性思维还在,还是铁老大。当然,也许它害怕一旦口子开了,那铁总可能每天都会有数不完的赔偿要求,甭管合理的、不合理的,大家总有诉求的。
再说乘务员。从乘务员这个角色来看,他的做法肯定是有问题的,铁路有错在先,这个时候好的态度是最基本的要求。再从人的角度来看,我也觉得这个乘务员挺可怜的,在这个事情上,他被放在了乘客和铁路公司中间,成了夹心饼干,所有被降座了的乘客都会找到他表达诉求,被降座了,肯定心里不舒服,所有的不舒服找不到别人,他就成了大家的出气筒,这个时候,估计是个人都可能会发脾气。真的,我觉得我的脾气够好的了,但设身处地的想一下,当一堆人对着自己发脾气表达不满的时候,估计我也会受不了了:爱做不做,不坐拉倒,找我有毛用啊!
所以,我觉得,对这个乘务员多点包容吧,这事,得铁路公司负责

32

主题

7

好友

1万

积分

动车

Rank: 10Rank: 10

发表于 2017-5-18 12:13:46 |显示全部楼层
jetfiner 发表于 2017-5-17 10:11
看这么多人都在指责乘务员、指责铁路公司,我也说说我的看法吧。
首先,铁路的做法肯定有问题,退差价、道歉 ...

据说没有铁路赔偿损失的案例
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册进站

手机版|Archiver|海子铁路网 ( 京ICP证120035号 京公网安备11010702001036  

GMT+8, 2017-7-23 00:52

Powered by Discuz! X2.5

© 2001-2012 Comsenz Inc.

回顶部