请教波总，给位车迷！无座改签二等座，收取手续费是否合理

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 22:14:36

我在某论坛看到这个帖子，下面一群人在骂铁路，而我认为这是一件合理的事情，作为一个伪车迷，实在看不下去，特地找了客规予以回击。

首先，根据《路旅客运输办理细则》第七节　变更第三十二条　旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。
其次，根据《铁路旅客运输规程》第十节　不符合乘车条件的处理第四十四条　有下列行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款：4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。

这是我找到的条例，我认为无座票改签二等座票符合低等级车票乘坐高等级坐席这项规定。

comwjg · 发表于 2015-10-11 22:25:54

在车上改签和补票要手续费这个是有规定，关键是空座位还不给坐，不是自己要求改签的，让坐就不存在改签问题。所以感觉不合理，看波总怎么说。。

左撇子丶先生 · 发表于 2015-10-11 22:29:05

无座只是无固定座位吧，至少我是这么理解的，如果车上有空位，那我干嘛不坐，等别人来了我可以再把座位还给他

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 22:33:08

comwjg 发表于 2015-10-11 22:25
在车上改签和补票要手续费这个是有规定，关键是空座位还不给坐，不是自己要求改签的，让坐就不存在改签问题 ...

这种情况我认为是改签，但是那个论坛里有个人跟我撕逼说开车前的才叫改签，在车上就不叫改签，因为我也没有证据，所以我也不知道怎么说。
我的观点是，遇到无座票坐了二等座，列车员不叫你改签是人性化执法，叫你改签也是符合规定的，根据规定，不改签坐了二等座，列车员有权终止你的旅程

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 22:34:22

左撇子丶先生发表于 2015-10-11 22:29
无座只是无固定座位吧，至少我是这么理解的，如果车上有空位，那我干嘛不坐，等别人来了我可以再把座位还给 ...

你后半段说的没错，前半段我认为无座就是通常说的站票。但是你坐了二等座，遇到列车员叫你改签成二等座，列车员的这一行为是符合规定的

左撇子丶先生 · 发表于 2015-10-11 22:44:53

嘻嘻哈哈呵呵发表于 2015-10-11 22:34
你后半段说的没错，前半段我认为无座就是通常说的站票。但是你坐了二等座，遇到列车员叫你改签成二等座， ...

在《铁路旅客运输规程》中有这样一条，学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，那为什么学生票也可以买无座？所以无座和硬座或者二等座是同一级别吧？不存在所谓的高低级别吧？

comwjg · 发表于 2015-10-11 22:58:51

本帖最后由 comwjg 于 2015-10-11 23:00 编辑

嘻嘻哈哈呵呵发表于 2015-10-11 22:33
这种情况我认为是改签，但是那个论坛里有个人跟我撕逼说开车前的才叫改签，在车上就不叫改签，因为我也没 ...

无座票和二等座是同等席位的，票价都一样，可改可不改，有空座位就该让人坐的，不能强制。

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 22:59:17

左撇子丶先生发表于 2015-10-11 22:44
在《铁路旅客运输规程》中有这样一条，学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，那为什么学生 ...

学生票还可以买卧铺，只不过价格不一样，不能因为学生票购买来算等级的吧？
那如果等级是一样的，为什么无座就要站着，二等座就可以坐着。如果遇到列车超员，会让二等座的下车吗？

风の动车组 · 发表于 2015-10-11 23:03:12

就像你去银行，收取工本费。you know.

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 23:03:49

comwjg 发表于 2015-10-11 22:58
无座票和二等座是同等席位的，票价都一样，可改可不改，有空座位就该让人坐的，不能强制。

动车组本来就是对号入座的，我认为无座和二等座还是不同等级的

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-11 23:05:26

风の动车组发表于 2015-10-11 23:03
就像你去银行，收取工本费。you know.

每个人都认为在列车有空位的时候，无座票坐二等座并不需要额外的代价，带这只是列车员的人性化执法，真的按规定对号入座，要求你改签（车补）也是正常的

沈局沈段(SC) · 发表于 2015-10-12 00:21:08

无座是无对号座，又不是站票，站票是为了简称才这样说，其实是错的。老底子的火车票都是一张车票加贴一张座位号，车票是卖钱的，座位号是白送的，车票上席别是写了清清楚楚的，而座位号签条是不写软硬席别的。

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-12 00:26:53

沈局沈段(SC) 发表于 2015-10-12 00:21
无座是无对号座，又不是站票，站票是为了简称才这样说，其实是错的。老底子的火车票都是一张车票加贴一张座 ...

按你这么说，那么是不符合上面的《客规》了？但是无座票和二等座票确实是需要改签才能变更的，在车上要求改签（还是叫车补？）二等座票，难道是不合理的吗？

沈局沈段(SC) · 发表于 2015-10-12 00:54:54

嘻嘻哈哈呵呵发表于 2015-10-12 00:26
按你这么说，那么是不符合上面的《客规》了？但是无座票和二等座票确实是需要改签才能变更的，在车上要求 ...

无座不是席别，不存在无座改二等是低改高的说法，无座可以和软座硬座二等软座二等座等同价。无座票一般称为不对号票，有座票一般称为对号票。车上的行为只能算作补签，有了这张票，你的座位是以合同形式约束下来的，否则你只能碰运气自己找座位，如果有人持对号票你只能起立，但是你要不改签，列车员也强制你不得。

沈局沈段(SC) · 发表于 2015-10-12 01:08:24

嘻嘻哈哈呵呵发表于 2015-10-12 00:26
按你这么说，那么是不符合上面的《客规》了？但是无座票和二等座票确实是需要改签才能变更的，在车上要求 ...

而且放在以前，无座变有座根本不算改签。去车站贴个座位号就是了。以前就是某站某次列车票额N张，其中有对号的M张。现在无座是有自己专属的无座票额的，改签下有座无非也是为了避免无座票额的浪费。

dinus · 发表于 2015-10-12 06:48:29

沈局沈段(SC) 发表于 2015-10-12 00:54
无座不是席别，不存在无座改二等是低改高的说法，无座可以和软座硬座二等软座二等座等同价。无座票一般称 ...

这个解释比较合理

嘻嘻哈哈呵呵 · 发表于 2015-10-12 08:24:56

沈局沈段(SC) 发表于 2015-10-12 00:54
无座不是席别，不存在无座改二等是低改高的说法，无座可以和软座硬座二等软座二等座等同价。无座票一般称 ...

好的，了解！列车员无法强制补票，那么说这个微博中说到的行为是违规的了？

12099021 · 发表于 2015-10-12 08:47:41

不合理，都是一样的价钱，在有座位的情况下凭什么发售无座票，这是铁路售票系统处理的问题。而且，如果无座票坐下就要收费，那有座票站起来是不是还要退钱？明显的不合理，不符合公平原则

上局新长段 · 发表于 2015-10-12 09:17:32

席别只有二等座、一等座、硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧、动卧

无座对应的是有座。

建议以后把无座降价处理，那列车员收钱就天经地义了

杭广高铁 · 发表于 2015-10-12 09:20:37

嘻嘻哈哈呵呵发表于 2015-10-11 22:33
这种情况我认为是改签，但是那个论坛里有个人跟我撕逼说开车前的才叫改签，在车上就不叫改签，因为我也没 ...

我的观点是，遇到无座票坐了二等座，列车员不叫你改签是人性化执法，叫你改签也是符合规定的，根据规定，不改签坐了二等座，列车员有权终止你的旅程
----------5217/8全程售无座，难道列车员可以随时把全车的人赶下车？或者说让全车人都站着，不许坐？坐了就要交2元“手续费”

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