遇到车站售票断网该怎么办？

哈局北段

如果在车站排队买票，遇到售票室电脑集体断网，各窗口均无法发售所有车票，或者某一车次车票，且已经持续两小时仍不能恢复，车站该怎么办？旅客该怎么办？

沈局锦州所

这还真是个问题，楼主遇到过吗？

哈局北段

沈局锦州所 发表于 2014-6-27 10:38
这还真是个问题，楼主遇到过吗？

15号恰巧遇到

清水泉

代用票或区段票可以吧，只是全无座。

哈局北段

清水泉 发表于 2014-6-27 10:43
代用票或区段票可以吧，只是全无座。

代用是手写还是想北京站候车室补的那种机打无手续费呢？

和平鸽2013

实在不行就上车补，只是多花点手续费吧。

哈局北段

和平鸽2013 发表于 2014-6-27 10:51
实在不行就上车补，只是多花点手续费吧。

车补手续费对于短途10几元钱的票来说就相当于票价上方10%以上

哈局北段

tdh9000 发表于 2014-6-27 10:57
12306解决

除了12306之外，觉得车站应该有一套应急预案

出云银河

tdh9000 发表于 2014-6-27 10:57
12306解决

没网自动取票机也不能工作。

Q神

应急售票模块 只发售站票

哈局北段

出云银河 发表于 2014-6-27 11:18
没网自动取票机也不能工作。

是的，购了票的可以用手机短信和身份证进站上车

哈局北段

Q神 发表于 2014-6-27 11:30
应急售票模块 只发售站票

但是我遇到此情况那天，售票窗口让进候车室，工作人员组织进站上车，实际上根本没有人专门组织，和往常一样，不知道为什么不启动应急售票，而且车站断网持续了两个多小时，大约200来人无票上车的都是车补，此间因为手续费闹出很多不愉快

沈局辽段

出云银河 发表于 2014-6-27 11:18
没网自动取票机也不能工作。

他的意思貌似是要告状。

哈局北段

沈局辽段 发表于 2014-6-27 12:35
他的意思貌似是要告状。

还是叫维权吧 呵呵

Q神

哈局北段 发表于 2014-6-27 11:35
但是我遇到此情况那天，售票窗口让进候车室，工作人员组织进站上车，实际上根本没有人专门组织，和往常一 ...

呵呵 多要钱不给就完了 ……
爱要不要 你们铁路的毛病还敢给我撵下去？
别逼我投诉 逼我投诉我漫游产生的电话通话费你们必须按照0.6元/分钟补给我

taylor1984

用手机12306买不就好了，简单直观

莫问归时路

好极端的情况。。。。。

ml35473255

taylor1984 发表于 2014-6-27 15:19
用手机12306买不就好了，简单直观

关键是你买了怎么取？而且只能买两个小时之后的，如果我要随买随走，那手机也没辙啊

哈局北段

Q神 发表于 2014-6-27 15:13
呵呵 多要钱不给就完了 ……
爱要不要 你们铁路的毛病还敢给我撵下去？
别逼我投诉 逼我投诉我漫游产生 ...

哈哈 英雄所见略同啊
但是执着的天津客运段的小车长说的也明白，不好意思补票机器出来的都是带手续费的，咱车迷也不懂不票机的事儿当时只能被坑