上高铁动车之后车票丢失怎么处理

大连机车 · 发表于 2013-7-1 22:10:30

今天去普湾乘坐G309，应该是大连担当，刚一开车车厢里一位女性旅客找到座位后却找不到车票了，跟列车员声明之后列车员非要其找到，不然补票，毫不留情。在要求其补票争执5分钟之后，车票在座位下别发现，请问一旦这位旅客上车后真的没有找到票了，还有必要补票吗？（买票的时候身份证是不是已经证明这位旅客购票）

大连机车 · 发表于 2013-7-1 22:11:14

今天去普湾乘坐G309，应该是大连担当，刚一开车车厢里一位女性旅客找到座位后却找不到车票了，跟列车员声明之后列车员非要其找到，不然补票，毫不留情。在要求其补票争执5分钟之后，车票在座位下被发现，请问一旦这位旅客上车后真的没有找到票了，还有必要补票吗？（买票的时候身份证是不是已经证明这位旅客购票）

firstwzc · 发表于 2013-7-2 09:12:53

高铁还查票啊。？？？应该是不用补吧京广武广什么的都可以直接刷身份证进出站么。

沈局辽段 · 发表于 2013-7-2 09:45:57

firstwzc 发表于 2013-7-2 09:12
高铁还查票啊。？？？应该是不用补吧京广武广什么的都可以直接刷身份证进出站么。

哈大的也可以，但是大连北站的安检员偏偏要让旅客把票取出来，大连北站的解释是“防止因设备问题导致信息读不出来而影响乘车”。

firstwzc · 发表于 2013-7-2 12:27:55

沈局辽段发表于 2013-7-2 09:45
哈大的也可以，但是大连北站的安检员偏偏要让旅客把票取出来，大连北站的解释是“防止因设备问题导致信息 ...

那这个规定就是鸡肋了.

whuol · 发表于 2013-7-2 12:30:49

沈局辽段发表于 2013-7-2 09:45
哈大的也可以，但是大连北站的安检员偏偏要让旅客把票取出来，大连北站的解释是“防止因设备问题导致信息 ...

你可以直接拨打010－12306投诉

suobinde · 发表于 2013-7-2 12:38:18

某年月日。北京——秦皇岛D车已购票。秦皇岛——沈阳同一车次网上购票。为了更改行程退票方便，秦——沈票未取。过了秦皇岛验票，告知网上购票未取，出示手机确认短信机订单号，OK。列车长还好心给开具客运记录（我需要报销）。到沈阳站窗口取票，收取手续费5元。
如果确实已经买票的且已经上车的，无论如何都不会补票——除非车上可以办理挂失补。

沈局辽段 · 发表于 2013-7-2 13:42:19

whuol 发表于 2013-7-2 12:30
你可以直接拨打010－12306投诉

010啥？这事连区号都不用拨就好使。

沈局辽段 · 发表于 2013-7-2 13:45:45

suobinde 发表于 2013-7-2 12:38
某年月日。北京——秦皇岛D车已购票。秦皇岛——沈阳同一车次网上购票。为了更改行程退票方便，秦——沈票未 ...

不出示短信就不好使了么？直接告诉他，这张票是别人帮忙订的，短信在别人手机上，看他咋整？再说了，不是有一个叫做站车交互系统（名称忘了，意思是这个意思）的神驴玩意吗？把身份证拿出来一贴不就啥都知道了吗？

suobinde · 发表于 2013-7-2 15:21:50

沈局辽段发表于 2013-7-2 13:45
不出示短信就不好使了么？直接告诉他，这张票是别人帮忙订的，短信在别人手机上，看他咋整？再说了，不是 ...

哈哈，北京——沈阳段不支持身份证直接进站乘车哈，咱不能无理取闹啊！
那个车长挺好的。

沈局辽段 · 发表于 2013-7-2 15:39:39

suobinde 发表于 2013-7-2 15:21
哈哈，北京——沈阳段不支持身份证直接进站乘车哈，咱不能无理取闹啊！
那个车长挺好的。

忘了，京损段走的还是京哈线，不是哈大，农民了。

辽东半岛号 · 发表于 2013-7-2 15:40:58

按规定，车上丢失车票需另行补票；如果下车前又找到车票，由车长编制客运记录交旅客，到站后办理退票手续，核收手续费。

江城周扬 · 发表于 2013-7-2 16:43:15

沈局辽段发表于 2013-7-2 13:42
010啥？这事连区号都不用拨就好使。

现在本来不大的个事儿打02412306以后就那帮二货话务员能把事儿稀里糊涂的就弄大了……你听着更可气！

3040814045 · 发表于 2013-7-2 21:32:10

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wewewewewei · 发表于 2013-7-2 21:34:51

还没做过高铁~~~~~

沈客小鬼 · 发表于 2013-7-2 22:58:54

沈局辽段发表于 2013-7-2 13:45
不出示短信就不好使了么？直接告诉他，这张票是别人帮忙订的，短信在别人手机上，看他咋整？再说了，不是 ...

你赶紧悄悄的站车交互系统，并不能识别二代身份证，什么一刷就出来了，一刷就出来的那是乘警的警务通！车票信息是通过下载车站传递信息进行人工核对！

沈客小鬼 · 发表于 2013-7-2 23:09:16

辽东半岛号发表于 2013-7-2 15:40
按规定，车上丢失车票需另行补票；如果下车前又找到车票，由车长编制客运记录交旅客，到站后办理退票手续， ...

正解。

但是现行规章出现许多瑕疵和纰漏

按照规定挂失补车票要在开车前2小时到车站办理。（好像是这么规定的，求车站鉴定一下）

列车并不能办理挂失补手续。挂失补车票到站退票核收手续费吧。。（好像是这么规定的，求车站鉴定一下）

列车发现旅客丢失车票，不能找到车票的，应另行购买车票，如找到原票编制客运记录交到站退票，核收手续费。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------剪断线

一个实名制政策漏洞百出，到处让人钻空子，同时，有通知要求列车对未及时换取纸质车票的旅客，同时旅客需提供手机订票信息，可利用站车交互系统或通过路局客票所电话进行核实，编制客运记录交到站。（前提是未换取纸质车票，请注意）

上述诸位所说虽说合情合理，但和剪断线前规定有出入，对于已换取纸质车票的旅客，丢失车票，又未办理挂失补，并没有完全意义的正确定义，列车上的妹妹要求另行购买车票，并没有错，但是对于12306这个怪胎，尼玛，不管对错没有底线的让一线毫无原则、毫无底线的先道歉，再求撤诉为原则，什么尼玛铁路法还是客规管规统统废纸一边去，以旅客满意为原则！亲，我解释的还算通么？
说一千道一万，如果在车站办理了挂失补，你退票的时候不还是需要核收手续费么？所以，还是你占便宜了！因为你打“12306占便宜热线”了。

辽东半岛号 · 发表于 2013-7-3 07:40:10

沈客小鬼发表于 2013-7-2 23:09
正解。

但是现行规章出现许多瑕疵和纰漏

挂失补不是开车前2小时办理，是在开车前20分钟以前办理。办理后如果又找到原票的，也可以在开车前办理挂失补车票的退票手续，核收手续费2元。但是在车上补的车票，到站后退票好像是按票价5%收手续费。

清水泉 · 发表于 2013-7-3 07:50:51

firstwzc 发表于 2013-7-2 09:12
高铁还查票啊。？？？应该是不用补吧京广武广什么的都可以直接刷身份证进出站么。

哈大这边不但查票，查的还乐此不疲。

663219623 · 发表于 2013-7-3 08:01:12

损局哈局都查票而且查的非常频繁

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3040814045 3040814045 当前离线积分 4276 头像被屏蔽	发表于 2013-7-2 21:32:10 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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