麻烦各位大神帮我看看这样可以投诉吗？

瑞士清风

yunkaiji 发表于 2016-6-7 17:57
這些所謂的售票中心主任是如何做上的？花錢買上去的？

如果在其位不謀其職，連基本專業知識都不知道，還 ...

我也挺好奇的……记得五年前马鞍山站来了一位两道杠的站长助理（女），好像是某校计算机专业的研究生，后调至芜湖东站当个领导去了，她刚来的时候我就碰到过，当时她连制服都没有，说自己是实习生，跟她交流后发现她确实“一窍不通”【有视频记录】……但最多三个月后，我发现她变成两道杠的站长助理了……囧。合肥站此前碰到一些售票员态度很好、但有几个却僵头怪脑很是奇葩，没少找过值班站长，不过合肥站的四位值班站长人都挺不错的，现在有位女同志调到南站去了，还有三位依然在岗，去年我还碰到其中一位并打了个招呼。客运中心主任一职在票房主任不在的时候应该也能管用，我在合肥站一次遇到值班站长和票房主任都不在的时候，一位热心的值班员大叔帮我喊来了客运中心主任，后来跟她交流许久之后（约20分钟）经过仔细操作和仔细比对，还是按照我的要求发售了符合规定的车票，最后我不忘向她道谢，她向我回敬了一个礼【也有视频记录】。旅行中，有时遇到这些人和事，也能丰富一些见闻。

波比

yunkaiji 发表于 2016-6-8 01:17
中国内地的情况我不太清楚，不过一个学计算机的本科毕业的女生，多少会点算法原理，也写过点代码。要说这么 ...

问题在于偏偏在地球上出现了这样的铁路公司和铁路员工，而且员工的绝对数还不在少数。。。也许这就是中国特色之XXXX吧。。。

感月吟风

6月6日，给客运客服信箱发去邮件，在我邮件留有联系人及联系电话的情况下，客服人员居然叫我留下联系方式。这完全是在敷衍我。

上局宁段战舰

既然是在西南官话区，扯个淡
如果售票员不会说普通话 可不可以投诉

感月吟风

感谢，@波比 老师  @瑞士清风 老师

昨天中午，我再次通过邮件告知联系人和电话。18:07 1884521XXXX一个黑龙江齐齐哈尔移动号码给我打来电话，我一般第一次不接外地的手机和座机电话（防止骚然电话，第二次拨打，我就会接听），马上023-64328139给我打来电话，我接听了，告诉我是重庆北站工作人员。首先就很诚恳的给我道歉（我自己认为真的很诚恳），一直给我重复道歉，说什么这个是过路车，确实不能预料。我就给工作人员说了，我要求赔偿我20元车费、电话费（合理的要求，我从家到-重庆站-重庆北站-家，第二天又去退票家-重庆站-家）。工作人员立马就答应了我的赔偿请求。我把银行卡号发给1884521XXXX，工作人员又一次给我发短信道歉。今天早上，我卡上就收到20元。

瑞士清风

感月吟风 发表于 2016-6-24 09:52
感谢，@波比 老师  @瑞士清风 老师

昨天中午，我再次通过邮件告知联系人和电话。18:07 1884521XXXX一个黑龙 ...

       祝贺阁下的问题得到了圆满的解决。我觉得没有必要向我们表示感谢，是阁下的执着精神和维权意识为您挽回了一些损失，并且也给铁路部门提了个醒儿。

       人非圣贤，孰能无过？任何人都有可能出现一些差错，这也在所难免。但是往往我们看重的是犯了错以后的态度，如果造成了损失，自然要想着去积极弥补、降低不良影响，敢于担当、积极致歉，同时举一反三和承诺今后注意改进不会再犯，这样的善后处理工作，不仅能够挽回自身的颜面也能赢得社会的尊重和谅解。

       您的要求不为过，这个20元补偿，他们应该支付，再加上他们陈恳的态度，想必阁下已经原谅他们了。现在是市场经济时代，而且媒体高度发达，人人都有监局举报的权力，自然也有维护合法权益的权力，因此这些窗口形象单位或公共服务机构更是应该以身作则、全面转变工作作风，打铁还需自身硬——面对投诉，核实是应该的，但是秉公办事且不护短是需要担当和勇气的，我一直以为投诉和处罚都不是目的，其核心就是要“举一反三”、“杜绝再犯”，结合现在全国范围内正轰轰烈烈的开展“两学一做”活动，翻翻党章不难发现我党一贯的宗旨是惩前毖后、治病救人，我们不怕暴露问题或犯错误，但是一定要敢于面对现实以及公众的批评和监督，有责加冕无责改之，只有这样，才能更好的为实现中国梦和民族富强而不懈努力奋斗。