武汉客运段全力以赴迎战“７.１”调图纪实（图）

hzwangmin

   新华网湖北频道６月２６日电(易娜 莫世杰)７月１日起，全国铁路实行新的运行图，届时，武汉客运段将新增６对旅客列车，担当旅客列车总数达到１３４.５对，此外，还有３２.５对列车在运行区段、径路、编组等方面有变化，此次调图是武汉客运段历次调图中工作最复杂、组织难度最大的一次。面对内容新、变化大、范围广、难点多、任务重，组织实施难度大的严峻考验，该段切实从乘务组织、人员调配、队伍培训、备品保障、安全卡控措施等方面，认真做好各项准备工作。

    合理安排增开列车人员

    面对新图实施之后繁重的运输任务，该段多次召开调图工作准备会，研究制定调图相关工作，对人员上线、交路铺排、备品配备等工作进行统筹安排。

    在增开列车人员安排上实行优化乘务模式，以及整建制调配的方式，满足新开车需要；在涉跨地区人员调动安排上，按照本人填报志愿，依据年龄大小、就近方便的实际，最大限度安排职工所向往的岗位。对未能按个人志愿分配的，该段根据公布的岗位进行调剂，不仅满足了生产需求，还得到了广大职工的充分认可。

    该段各级党工团组织围绕中心，主动作为，以教育实践活动中开展的“两转变、两服务、两满意”活动为载体，要求各级干部利用库内整备、站台接送车或跟车添乘等时机与全体职工坦诚交流，交心谈心。特别是针对停运列车部分职工思维活跃的实际，坚持做到“三个讲清”——讲清调图面临的形式任务、工作要求；请讲调图后职工岗位调整设置原则；讲清职工所肩负的责任和使命，消除职工对岗位、待遇等方面的疑虑，理顺职工情绪，统一职工思想，为圆满完成“７.１”调图提供了坚实的思想保障和组织保障。

加强应急演练确保安全

    为确保新线开行列车的绝对安全，该段本着“向预想要安全，向管理要安全”的思路，从４月份开始，该段领导多次添乘试运行列车，强化现场把关，提前熟悉线路及停站情况，并积极运用安全风险管理的工作方法，全面分析、研判“７.１”调图安全风险，制定了风险控制目标、正常情况下的控制措施和非正常情况下的阻断措施等。

    该段还加强应急演练，提高应急处置能力，绘制了乘务人员在新线、新地点出退乘的安全行走线路图，强化职工人身安全控制。在调图期间，要求所有列车在始发、折返站趟趟有干部送车，重点列车有干部全程添乘包保，及时为现场解决问题。结合当前防恐防爆的形式，该段进一步加强了站车联劳协作，注重信息畅通，强化“二次安检”，严格库停列车看守制度落实，确保列车安全和旅客生命财产安全。

    同时，为保证全员素质达标，全面掌握调图变化和要求，该段对全员进行了“７.１”调图新规章、新技术、新设备、新作业标准的培训，使人人过关、合格上岗，全面提升了职工识别风险、研判风险、规避风险、控制和消除风险的能力。

   优质服务 变压力为动力

    为把调图作为提升服务质量、展示铁路窗口形象的有效实践，该段投入大量人力物力做好新增列车、新调整径路列车的卧具洗涤和保洁工作，配全配齐列车服务备品，完善服务功能，保证设备设施功能齐全、状态良好，硬件达标。以严格落实基本服务标准为前提，切实抓好列车供水、如厕、卫生等工作，优化旅客旅行环境。

    为提升服务档次，该段通过更新卧具备品、在车厢内布置花篮、在电茶炉间贴上“小心烫伤”的提示语、向旅客免费赠阅报刊以及天气预报服务点等形式，为客车车厢“美容”。与此同时，充分利用列车广播、显示屏等服务设施，提供列车到开时刻、中转换乘、旅行导航等信息化服务，努力解决服务旅客最后一公里的问题。

    调图期间，该段党团组织积极开展“奉献调图、向我看齐”主题实践活动，通过组织党团员志愿者上站台、下车厢扶老携幼、倒水送药、搬运行李、发放新图宣传单、引导入座等，把组织作用发挥和调图工作紧密结合在一起，以优异成绩展示铁路教育实践活动取得的成果。

武深3T

平心而论，这比重庆的动姐，姿色上还是差了点。

中国铁道

武深3T 发表于 2014-6-27 22:22
平心而论，这比重庆的动姐，姿色上还是差了点。

你是需要热情服务的大妈？还是希望娇媚冷漠的美女？

dy-guo

要不了多久，就都被搞走了滴！

武局北段

就如找老婆不比找女友，要注重实用

风蚀

重点打击假新闻，实际服务最重要，昨天才体会的，就那样！