天山网1月28日讯（新疆日报记者王鼎报道） １月２４日，记者冒着大雪，来到正值春运最高峰的乌鲁木齐火车站。这里仍然人头攒动，到处是行色匆匆的旅客。据车站有关领导介绍，从１月２３日开始，春运人流已到峰值的１．５万人左右。?
临时建起的候车大厅里尽管人流不断，但井然有序。车站的客运服务人员把候车位置、车次信息、票价情况等源源不断地告诉一个又一个旅客，有的问题要回答五六遍。记者注意到，放在服务人员旁边的水杯，一个多小时都没有空闲拿起来。?
在售票处，买票的队伍并不长，因为卧铺和座位都很难买到。售票大厅里有五六名警察在维持秩序。在许多人感叹买票难时，票贩子显得并不十分活跃，在公共汽车站偶尔可听到"车票要吗"的声音，他们想在春运期间狠狠地捞一笔，但又怕严厉的打击。有的旅客在抱怨：为啥售票窗口无票出售，而票贩子有车票呢？一位精明的票贩子甚至对记者的身份有了觉察，说："你不像便衣，倒像是记者。"我索性自亮身份与他们交流起来。?
票贩子的票从哪儿来的呢？据一名喜欢聊天的大胆贩子自述：一是雇人排队买票，大多是住在售票处附近的市民，每人给二三十元，在一些售票点有人搬凳子、通宵排队，有的就是受雇的；二是，有的通过订票户、售票代理点、旅行社等搞到票加价出售，有的则是从有车票业务的中介机构，以手续费、服务费名义加价；一些票贩子就从这里取票，再次加价。?除了票贩子作怪，出现"买票难"还有什么原因呢？乌鲁木齐火车站的有关领导介绍，今年春运头几天，正是探亲、旅游、民工、学生几大客流合一之时，虽然目前已有回落的势头，但仍将持续几天，每天１．４万人到１．５万人输送量，造成很大压力。为了减轻买票难的压力，铁路局和车站采取了诸多措施，首先是增加了至上海、喀什等地的６趟临时客车，提高了热门线路的承受能力；其次是车票扩大预售，目前已预售到１月３０日，并且增加弹性窗口，延长售票时间再加上车站派出所加大打击票贩子的力度，车票紧张的现象已开始好转。?
火车站提醒旅客五件事?
１月２４日，大雪纷飞，仍挡不住乌鲁木齐火车站如潮的人流。记者采访了在春运第一线工作的客运车间党支部书记周兰新等客运人员，他们提醒春运旅客５件注意事项，以避免不必要的麻烦：
第一，要防止漏乘现象。列车发车一般都是准时准点，车站提前４分钟停止检票，因此旅客要提前来到车站，尽早上车，若遇特殊情况，如下大雪造成交通管制、阻塞，更要提早出门。?
第二，今年春运期间，铁道部为严厉打击票贩子，规定旅客退票必须要在开车前６小时办理退票手续（团体票和学生票除外）。如发生漏乘，请旅客联系客运值班员，改签到次日或其他车次（只有一次改签机会）。?
第三，每张火车票上都注明"限乘当日当次车，在××日到达有效"的字样，有的旅客经常误以为只要在规定的日期内到达，哪天走都可以，坐哪次车都行，这是错误的理解。实际上"限乘当日当次车"是最重要的前提。?
第四、请旅客不要把危险品带上车。?
第五，铁路实行２４小时制，并使用北京时间，请旅客注意新疆时间和北京时间的区别。?
乌鲁木齐火车站服务电话：０９９１-７９４５２２２。?
（责任编辑：高磊）
《新疆日报》 2003年1月28日
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发表于 2003-1-29 21:02:08
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