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高铁“跳站” 30多名乘客未上车被滞留站台

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发表于 2016-12-25 07:55:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

列车停靠定州东站未开门就开走,乘客滞留站台超一小时;铁路方面将介入调查

新京报讯 (记者王煜)车轮摩擦铁轨声中,“子弹头”列车缓缓减速、停车,仅仅数分钟后,摩擦声再次响起,列车重新加速,消失在夜色中。23日晚间,河北定州东站的三十多名乘客,遭遇了这样的尴尬一幕。原本应于当晚9点09分停靠站台的G506次列车,却突然“跳站”。候车乘客在站台滞留超过一个小时后,才被安排乘坐一列临时停靠的列车,返回北京。


停车后未打开车门


23日晚8时50分,北京乘客王先生和同事一道通过检票闸机,进入定州东站的站台。两天前的12月21日,王先生因公出差来到定州。23日晚,他购买了定州往北京方向的末班车,G506次列车。

车票信息显示,途经定州东站的G506次列车,发车时间为23日晚9点09分,票价92.5元。如果一切顺利,57分钟后的10点06分,列车将到达终点站北京西站。

王先生向新京报记者回忆,当晚9点06分左右,G506次列车减速,缓缓驶入站台。此时,王先生已经按照站台上的标记,在车票上显示的02车位置等候,但“怪状”很快出现。原本应与站台停靠位置“对标”的列车,实际停靠点却产生了错位。当列车完全停下时,王先生发现,正对着自己面前的,是03号车厢。他顺着车尾看去,发现尽管列车已经停下,但是最末一节车厢仍未进站。此外,原本应该打开的车门,也没有动静。

站台上等候的其他乘客,也很快发现了这一状况。多名当事乘客向新京报记者证实,在大家的议论声中,列车重新启动,并发出轰鸣声。

“当时还以为要往前挪一点重新停车。”一名乘客告诉新京报记者,G506次列车在候车乘客眼前提速后,没有停下,而是直接跳过定州东站,消失在了夜色中。

此时,定州东站的站台上,30多名乘客还没有来得及上车。


滞留站台超过一小时


新京报记者查询发现,G506次列车,是当日停靠定州东站的最后一班高铁列车。也就是说,在错过了这趟列车后,留在站台上的乘客,面临着“无车可乘”的窘境。

王先生告诉新京报记者,由于车票已经过检,滞留乘客无法再回到候车室,只能在站台等候。现场值班的车站工作人员发现这一情况后,即进行了汇报。面对滞留乘客,车站一名负责人据此提出,一个小时后,石家庄另有一趟发往北京的高铁,建议乘客“转车”。

多名现场乘客称,对于这一建议,他们没有采纳。“首先,我们能不能赶得上,其次,赶上后能不能让我们上车。”王先生向新京报记者介绍,经过协调,由宝鸡南站发往北京西站的G674次列车,最终在定州东站临时停车。除几名改签第二天列车的乘客外,26名G506次列车乘客,在无票的情况下登上了G674次列车。

此时,距离原本的发车时间已经超过了一个小时。一名乘客回忆,当晚室外气温约零下五摄氏度,滞留乘客中,有人本打算带孩子前往北京看病。

王先生向新京报记者表示,经过这一番“折腾”后,列车停靠北京西站已经是晚上11点多,由于错过了地铁末班车,自己只能打车回到东五环的家中。

高铁为何靠站后不开车门,又为何直接“跳站”?昨日,新京报记者据此向定州东站及铁路客服进行了咨询。一名客服人员称,目前尚未接到类似投诉,此类状况之前也“没听说”。上述客服人员表示,在核实当晚实际情况后,铁路部门将介入调查。

发表于 2016-12-25 14:10:57 | 显示全部楼层
神奇的中国高铁
第一次停车未入位可能信号故障还可以解释(比如地铁对标失败是常事),可是为什么就直接开车了而不能再次对标完成旅客乘降呢?
神奇的调度员(这业务水平直接可以回家种地去了),神奇的中国铁路
发表于 2016-12-25 15:49:54 | 显示全部楼层
没有站区调度

只有路局调度的结果
发表于 2016-12-26 08:24:51 | 显示全部楼层
神奇的调度员+神奇的司机。
发表于 2016-12-26 10:22:56 | 显示全部楼层
这二十多名乘客应该组织起来要求赔偿,赔偿由此造成的打车费用!
现在,人也好,政府也好企业也好,反正都掉钱眼里了,那就让他赔钱!唯此才能触动他们。你若是宽容他,还不如说是放纵他。他不会感念你的宽厚,反过来他会认为他自己命好。
别放过他们!
发表于 2016-12-26 11:05:25 | 显示全部楼层
AWBB 发表于 2016-12-26 08:24
神奇的调度员+神奇的司机。

这种情况肯定是司机向行调汇报,调度下命令,司机按照命令执行,正常情况下司机没有违抗命令的权限,所以司机倒是没啥大问题

发表于 2016-12-26 11:08:45 | 显示全部楼层
中国东方红 发表于 2016-12-26 10:22
这二十多名乘客应该组织起来要求赔偿,赔偿由此造成的打车费用!
现在,人也好,政府也好企业也好,反正都掉 ...

这种野蛮粗俗的处理方式充分暴露出从业人员心中只有行车,没有旅客,完全没有服务意识,这种心态,作为一个社会服务性的企业,显然是有问题的
当然了,也不否认,铁路上各种奇葩的规定是禁锢一线工作人员精神的枷锁,所以才要说,神奇的中国铁路
铁路改革了半天,新气象没看到,老毛病治不了,换汤不换药,去不了根,对付着过吧
发表于 2016-12-26 11:23:20 | 显示全部楼层
不过话又说回来了,就挪下车这么点事,司机还不能自己做主,大家不难想象中国铁路有多烧饼吧
我之所以敢说,这件事一定是调度员授意的,因为我相信司机绝没有胆量擅作主张甩站
发表于 2016-12-26 13:46:49 | 显示全部楼层
没有提G506有没有该站下车的旅客,是没有呢还是没有呢还是没有呢?
发表于 2016-12-26 13:52:55 | 显示全部楼层
北京老鼠 发表于 2016-12-26 13:46
没有提G506有没有该站下车的旅客,是没有呢还是没有呢还是没有呢?

这是《新京报》,不管定州人民的事儿
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