请教各位，下述这种情况下铁路部门是否存在失职责任？

kukulu

六月十九日乘坐齐齐哈尔南到哈尔滨西D7992次列车，不慎将iphone6s手机遗忘在车上，二十三点出站后发现，立即拨打0451-12306求援，告知帮忙寻找，二十日凌晨一点五十分该车列车长来电告知未找到。直到二十日早七点左右手机一直处于开机状态。二十日白天通过联通信令跟踪查到当日凌晨四时五十九分该手机信号仍在哈西站，六时许在呼兰境内，拨打该手机仍然是开机状态，七点左右关机，关机位置是大庆附近。就此判定该手机一直在车上，很可能被乘客捡到在大庆下车了。因此再次拨打12306投诉列车工作人员不作为，后接到车长电话称也确实给找了，没找到，恳求撤销投诉，考虑手机找回希望渺茫，不想因为此事影响他人工作前途，同意撤销投诉。在此请教各位，这样的情况铁路部门是否存在失职责任？

硬朗的白

因为你不是外国人 是中国公民

DF4-5012

硬朗的白 发表于 2016-6-23 00:06
因为你不是外国人 是中国公民

精辟              

suobinde

失职责任谈不上。因为首先是你自己遗忘，过错在先；列车工作人员也没有“必须找到”的责任。当然，如果你有证据证实根本没给你找是搪塞你，那另说（取证太难）
你有没有告知丢失的手机的手机号？如果告知了，他应该能找到，没找到扯淡——拨下电话看在哪想就行了

禁止跨越

帮你找是正常的，但是找不到也没办法，你手机遗忘在列车上并不是由于铁路的过错造成的

HAYANZHITONG

自己积极配合才快捷有效，要是一直开机，何不要求再回车体呢，如果方便的话。失主自己有点怠惰。

kukulu

suobinde 发表于 2016-6-23 10:07
失职责任谈不上。因为首先是你自己遗忘，过错在先；列车工作人员也没有“必须找到”的责任。当然，如果你有 ...

就是这一点比较气人

kukulu

HAYANZHITONG 发表于 2016-6-23 11:22
自己积极配合才快捷有效，要是一直开机，何不要求再回车体呢，如果方便的话。失主自己有点怠惰。

末班车，已经入库，再说当时12306告知等消息，就没有要求回车体

kukulu

suobinde 发表于 2016-6-23 10:07
失职责任谈不上。因为首先是你自己遗忘，过错在先；列车工作人员也没有“必须找到”的责任。当然，如果你有 ...

二十三点报的12306，后据当班车长的说法，一点四十他才接到工单，立即通知人去查找，一点五十就告知没有找到，当时车体应该在动车段，所以怀疑是否乘务人员根本没有上车给找，还有12306工单延迟。

kukulu

这个车第二天接续的是D7901，时间点与信号跟踪完全吻合，而且手机整夜处在开机状态，如果积极寻找，不会找不到

哈局北段

哈xxx06电话客服就那么回事吧，客户服务的大背景下不得不存在罢了，多次与其接触，对其效率和作为有点了解，指着她们还不如自己想别的办法  哈哈 ！

suobinde

kukulu 发表于 2016-6-23 12:19
这个车第二天接续的是D7901，时间点与信号跟踪完全吻合，而且手机整夜处在开机状态，如果积极寻找，不会找不 ...

你所谓的积极，是否包括你自己呢？
求人不如求己。你自己不亲自到车站去找，指望那帮无关的人去帮你找，只能看运气。

ban215

这也就是丢在终到站的动车上了，如果丢在公交车上，咱们能不能认为是公交车司机不作为呢。。。这种事就怪自己吧，以后小心点就好了。主要责任不在他人。

kukulu

同意大家的说法

dawei66077

我笑了自己傻.B赖旁人~~

kukulu

dawei66077 发表于 2016-6-23 19:24
我笑了自己傻.B赖旁人~~

呵呵