记者从上海铁路局获悉,为满足旅客清明出行需求,结合长三角客流特点,该局科学调配运力,在春游安排增开11对列车基础上,再安排增开44对旅客列车,清明节假日总的增开列车数达到55对。
2016年清明节为4月4日,清明节假日运输期限为4月1日至4日,计4天。上海铁路局预计发送旅客800万人,日均发送旅客200万人,较去年同期多发送71.6万人,增幅9.8%。预计最高日为4月2日,当天发送旅客220万人。
清明节假日增开的55对列车主要方向为上海至苏州、无锡、南京、合肥、安庆、温州间,杭州至温州、宁波、南京、合肥间,南京至温州、安庆、芜湖、池州、徐州间,阜阳至合肥、安庆、宿松间等。
据了解,今年清明节客流以踏青旅游及扫墓为主,出行计划性较强,返程时间安排紧凑。同时春季多雨,天气多变,对客运组织带来不可预测的影响。为应对突发客流,上海铁路局安排充沛的应急能力,适时加开图外列车或加挂车辆,遇客流高峰将对沪宁、沪杭、杭甬、杭长高铁、宁安客专、杭深、金温线等重点线路动车组列车调整编组,确保旅客运输安全、平稳、有序。
作为中国旅游经济最为活跃的地区之一,江浙皖沪三省一市拥有中国众多的优秀旅游城市和几百个国家5A、4A级景区,星罗棋布的优质旅游资源吸引了国内外众多游客的青睐。为帮助游客更好选择高铁旅游目的地,上海铁路局根据长三角高铁所到的众多旅游城市特色和景点布局,重点推荐“浙江绿谷丽水游”“灵秀九华祈愿游”“仙山婺水金华游”“丹霞岩茶武夷游”“魅力婺源黄山游”等5大主题“一日游、二日游”高铁旅游线路,让旅客利用周末、小长假等短暂时间,就可去赴一次春天的约会。“一日二日打来回,一线多点自助游”成长三角高铁春游最大亮点。
清明节假日期间,铁路部门继续落实好“安全出行、方便出行、温馨出行”服务措施,充分发挥网络购票等多种售票方式的优势,合理加开售票窗口,灵活调整窗口(含自助售票机)取票功能,方便旅客购取票。在客流较大的车站和高峰时段,加强旅客进出站、上下车的引导和组织工作,对重点关键部位增加巡视密度,加大疏导力量。
在提高旅客出行体验度上,该局积极打造“智慧上铁”,发挥官方网站、微信、微博等新媒体平台的服务功能,及时发布最新鲜、最权威的资讯服务;加强上海虹桥、上海、南京南、杭州东等36个客运大站免费WiFi维护,为旅客提供上网冲浪服务;积极运用好“上铁12306”移动客户端,为旅客提供服务资讯查询、团体预约订餐和重点旅客预约等特色服务。为让老弱病残孕等重点旅客出行无阻,该局在较大客运车站设立46个全局联网的“上铁雷锋服务站”,在该局配属的动车组列车上设置“上铁雷锋服务点”,发挥联程、联网、联动服务特色,为重点旅客提供全程接力式服务。
铁路部门提醒,具体增开列车开行情况请以车站公告和中国铁路客户服务中心公告为准。乘车当天适当提前出门,为市区交通、进站安检和实名制验票留足时间,以免耽误出行。  
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