【还是铁老大的作派】儿童票比半价多5元问其原因：不清楚、只执行规定、不接受采访

唐山站

成人票价180元，车上补儿童票，加上2元手续费，应该是92元，可是补票的票面金额却是97元。为什么多出5元？乘务员表示，可能是空调费等不打折。拨打12306咨询，客服表示，儿童票是在公布票价上打折，而官网上的成人票价是执行票价。具体的公布票价是多少？这名客服人员表示“计算很复杂，没有公开”，公开的是执行票价。
　　2月15日李女士带着女儿，乘坐G9454次列车回南京。“这几天票太紧张了，早上才刷到一张180元的商务座，我就想着带孩子上车再补票。”李女士说，她女儿今年9岁，身高145cm左右，根据规定，要补一张半价票。
　　不过，乘务人员拿来的票面信息显示，陈女士需要补的票价为97元。“半价应该是90元，再加2元手续费，怎么会是97元呢？”李女士不解。
　　面对李女士的质疑，乘务人员表示，这是规定，机器打印出来的票价是多少就是多少。在李女士的坚持下，乘务人员表示需要请示领导。随后回复陈女士，这是规定，只能按照规定执行，并收取了李女士97元。
　　现代快报记者乘坐同趟列车，目睹了眼前一幕。对于多出的5元究竟是什么费用，记者随即询问了列车长。她表示，票价的计算是一个很复杂的公式，机器打出来多少就是多少，他们只是按照规定来执行。
　　“在车站买的半价票和车上补票的票价不一样，多了5元钱，可能是空调费不打折。”具体是什么费用，乘务人员并没有给出明确答复。
　　在得知记者的身份后，乘务人员随即将记者带到车厢接头处，要求查看记者的手机，并表示没有得到领导的同意，不能接受采访，还要求删除相关录音。迫于无奈，记者只得删除了相关录音。

T511

只能说 有钱人还是抠门

chasms

T511 发表于 2016-2-18 13:10
只能说 有钱人还是抠门

这不是抠门，花自己的钱凭什么不能问个清楚。 有这样挑剔的顾客才能推动铁路服务的进步。

唐山站

T511 发表于 2016-2-18 13:10
只能说 有钱人还是抠门

铁路部门的稀里糊涂和我的知情权是两码事

hahalili

该全价票是折扣票价有折扣的，童票应该执行了公布票价。   飞机童票也是全价票的50%，很多比成人的折扣票还贵呢。

农机二NJ2

铁总营销不如猪

中国萤火虫

牌子换了，脑子还没换嘛

bllrm3420

hahalili 发表于 2016-2-18 15:23
该全价票是折扣票价有折扣的，童票应该执行了公布票价。   飞机童票也是全价票的50%，很多比成人的折扣票还 ...

可以购买大人折扣票

江城周扬

该成人票是全价折扣票，儿童票是全价对折票。没有什么不好理解的

波比

江城周扬 发表于 2016-2-21 20:06
该成人票是全价折扣票，儿童票是全价对折票。没有什么不好理解的

问题在于全价票是多少，运营商自己的人员都说不上来，更别提对外公示了。

波比

相对对那个属于拿人工养殖冒充野生、以次充优的哈尔滨“天价鱼”事件，这件事就属于没有明码标价、“虚构原价”的价格欺诈！

神のまにまに

波比 发表于 2016-2-23 09:09
相对对那个属于拿人工养殖冒充野生、以次充优的哈尔滨“天价鱼”事件，这件事就属于没有明码标价、“虚构原 ...

票价还真不是虚构的。票价组成和计算方法网上都有，静下心来认真读一遍都会算。当然有的工作人员答不上属于本身业务问题，这锅铁总不背。
动车组商务座的公布价格计算方法很简单，都没有递远递减
http://www.12306.cn/mormhweb/kyg ... t20120905_1212.html
至于儿童票按哪个票价打折，这里讲的很明确
http://www.12306.cn/mormhweb/kyg ... t20120905_1216.html

波比

神のまにまに 发表于 2016-2-23 09:37
票价还真不是虚构的。票价组成和计算方法网上都有，静下心来认真读一遍都会算。当然有的工作人员答不上属于 ...

关键在于“公布”二字！根据价格法，还应该在营业场所公开发布。至少，这个“公布票价”应该在车站、售票厅等地明文公示吧？你给出的链接，别说普通旅客，就是车迷也没几个人专门看的。就算看了，那只是构成和计算公式，其中关键的里程数据还是缺失的。
事实上，只有刘某主政时，明确对普速线上动车组、京津城际、武广、郑西高铁公布过“公布票价”，并在各车站营业场所公示。其后盛某上台后开通的各条线路都没有公布过“公布票价”，只有执行票价。

神のまにまに

波比 发表于 2016-2-23 10:13
关键在于“公布”二字！你说普通旅客上哪儿找公布票价、组成和计算方法？别说旅客找不到，论坛里各位也不 ...

12306的“铁路客运法律法规及规范性文件”里，这个位置加上彩色图标，对于绝大多数人来说已经很明显了。几十篇法律法规文件又不可能直接堆在主页上。
作为订立运输合同的一方，看到“铁路客运法律法规及规范性文件”这几个字理应主动点击阅读了解。

波比

神のまにまに 发表于 2016-2-23 10:21
12306的“铁路客运法律法规及规范性文件”里，这个位置加上彩色图标，对于绝大多数人来说已经很明显了。几 ...

根据价格法，还应该在营业场所公开发布。至少，这个“公布票价”应该在车站、售票厅等地明文公示吧？你给出的链接，别说普通旅客，就是车迷也没几个人专门看的。就算看了，那只是构成和计算公式，其中关键的里程数据还是缺失的。

波比

神のまにまに 发表于 2016-2-23 10:21
12306的“铁路客运法律法规及规范性文件”里，这个位置加上彩色图标，对于绝大多数人来说已经很明显了。几 ...

有个类似的官司，就是旅客告航空公司超售的官司。航空公司辩称关于超售已经在民航局首页和航空公司官网有说明，但法院判定，公开公告应该在营业场所公告，而不仅仅是网站上。旅客购票不一定非要上网。

神のまにまに

波比 发表于 2016-2-23 10:25
有个类似的官司，就是旅客告航空公司超售的官司。航空公司辩称关于超售已经在民航局首页和航空公司官网有 ...

我去过的车站都会把能通达的车站票价以及相关规定标出来。当然还是这个问题，没标的车站属于业务问题，个别投诉，而不要一棍子打死。

神のまにまに

波比 发表于 2016-2-23 10:13
关键在于“公布”二字！根据价格法，还应该在营业场所公开发布。至少，这个“公布票价”应该在车站、售票厅 ...

至于为什么盛时期不公布公布票价，http://www.12306.cn/mormhweb/kyg ... t20120905_1212.html这个链接里的最后一条说的很明确，执行的公布票价标准仍然延续刘时期的文件政策，也就是http://www.12306.cn/mormhweb/kyg ... t20120905_1219.html
运价里程图每个车站必须张贴悬挂的。当然我认为12306应该在网站上也放一份客里表或者图。

波比

神のまにまに 发表于 2016-2-23 10:34
至于为什么盛时期不公布公布票价，http://www.12306.cn/mormhweb/kygfwj/gfxwj/201209/t20120905_1212.ht ...

到哪个站的公布票价的最终数字应该明确公示，而不是让旅客自己计算。难道还要让旅客先上网查找计算方法和公式，再去车站看运价里程图，最后再计算票价？那叫《价格法》里规定的“明码标价”吗？
再说了，车站里面公示的不是运价里程图，而是全国铁路客运接算站示意图。
另外，请不要混淆公布票价与运价执行标准的区别，前者是确定的金额，后者是计算公示，两码事！不公布“公布票价”，造成楼主文章的后果，那就是不明码标价、“虚构原价”的价格欺诈行为！
为铁总洗地也不是这样洗的，越洗越黑！

唐山站

神のまにまに 发表于 2016-2-23 09:37
票价还真不是虚构的。票价组成和计算方法网上都有，静下心来认真读一遍都会算。当然有的工作人员答不上属于 ...

公布票价在哪？里程去哪查？