成人票价180元，车上补儿童票，加上2元手续费，应该是92元，可是补票的票面金额却是97元。为什么多出5元？乘务员表示，可能是空调费等不打折。拨打12306咨询，客服表示，儿童票是在公布票价上打折，而官网上的成人票价是执行票价。具体的公布票价是多少？这名客服人员表示“计算很复杂，没有公开”，公开的是执行票价。
2月15日李女士带着女儿，乘坐G9454次列车回南京。“这几天票太紧张了，早上才刷到一张180元的商务座，我就想着带孩子上车再补票。”李女士说，她女儿今年9岁，身高145cm左右，根据规定，要补一张半价票。
不过，乘务人员拿来的票面信息显示，陈女士需要补的票价为97元。“半价应该是90元，再加2元手续费，怎么会是97元呢？”李女士不解。
面对李女士的质疑，乘务人员表示，这是规定，机器打印出来的票价是多少就是多少。在李女士的坚持下，乘务人员表示需要请示领导。随后回复陈女士，这是规定，只能按照规定执行，并收取了李女士97元。
现代快报记者乘坐同趟列车，目睹了眼前一幕。对于多出的5元究竟是什么费用，记者随即询问了列车长。她表示，票价的计算是一个很复杂的公式，机器打出来多少就是多少，他们只是按照规定来执行。
“在车站买的半价票和车上补票的票价不一样，多了5元钱，可能是空调费不打折。”具体是什么费用，乘务人员并没有给出明确答复。
在得知记者的身份后，乘务人员随即将记者带到车厢接头处，要求查看记者的手机，并表示没有得到领导的同意，不能接受采访，还要求删除相关录音。迫于无奈，记者只得删除了相关录音。
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发表于 2016-2-18 09:12:09
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