【狗改不了吃屎】燕郊站公然违反实名售票管理规定

唐山站

7月某日燕郊站欲办理临时乘车证明，工作人员窝都没动“办不了，机器坏了。你若买票的话直接告诉我证件号就行了，取票的话订单号也得给我。”“机器何时好？”“不知道。”

9月某日燕郊站售票口，前面俩乘客分别口述订单号和证件号取了网购票。“办个临时乘车证明。”“机器坏了，你是买票还是取票……”“上次来就说坏了，现在还没好？我坐车。”“嗯，机器坏了办不了，我们这坐车不查身份证。”

随即向12306反映问题，女客服说做法确实违规，但取的不是你的车票，我们无法核实，不予受理。挂机再拨，男客服记录了相关情况。

十多分钟后燕郊站来电话“你对于我们这样取票不满意吗？”“做法违规吗？”“他们确实没带证件，又急着坐这趟车，我们也是方便旅客。再者后面排队人又那么多，耽误太多时间也会引起等待旅客的不满的。”“做法违规吗？”“那若是换了你，这事怎么办啊？”“你是铁路工作人员，问我怎么做？”燕郊站来电反复强调两点，一是方便旅客，二是不这么做你说怎么做呀！“你就等着接受调查吧！”挂机。

大约2小时后又来了个电话，自称是唐山车务段客运处。“燕郊站的做法确实违规，我们去检查的时候，他们做的都挺好的。后期我们全面整改，组织燕郊站客运人员学习相关管理制度。打电话的目的就是问问你，对于我们还有什么要求或者建议，我们虚心接受，认真采纳，并对你监督我们工作表示由衷感谢。”“没有！”

30天后还是燕郊站乘车，窗口取票。竟然复制了30天前的一幕，唯一不同的是人数变了。上了车遂即致电唐山车务段客运处，这位对30天前发生的事还记得。“又发现新问题了？”“老问题。”“哦，我现在不在客运处了，去多经了。”“哎哟，那多有打扰啊，这事我自己解决吧。”“没有打扰。你自己怎么解决？12306？”“上次已经打过了，你还给我回电话了嘛。12306只是个皮毛，我想看看其他渠道的整改力度和效果会不会更好些。”“哦，那这样吧。我把这事向我的继任者说一下。”“不用，你都不在客运处了，多麻烦啊。”“不麻烦，不麻烦，我让他马上和你联系。”

十分钟后，还是这位“我已经和他说明了情况，客运处X科长和XX两人，现在马上乘坐2550去燕郊站，调查处理相关责任人。X科长马上和你联系。”通话期间，确实打进来一个电话，从号码上可以判断出是客运处的人。而后一个相似号码打了进来。“我是唐山车务段客运处的XX，我和X科长即将乘坐2550去燕郊站处理你反应的问题。你还在那里吗，咱们一起坐下来见个面，沟通一下。@#￥%…&）”后面还是老一套，并且还想间接地套出我的个人相关信息。“嗯，我知道了。”

话说两次遇见违规取票，纯属偶然。如若不是在窗口取票，或者已经取好只等乘车还真碰不上。还要补充一点，010-12306拨通后进客运，下一步别急着按0转人工服务，按9转投诉。0那边雏太多，解决问题效率可怜，有的甚至还没你懂的多呢。9那边基本都是老手，至少业务上过硬。如果真的进了0，解决不了问题时要果断挂机重播。虽然都是12306人工服务，进了0还真得拼运气。

京榕快车迷

LZ，打12306的时候都会要求提供个人信息，应该给他么

这真是作的一手好死

禁止跨越

燕郊站啊真是狗改不了吃屎

就去过一次还投诉了，恶心死我了

Q神

多和谐

瞎折腾啥……

快价慢速列车

全国最操蛋的站

快价慢速列车

怎么操蛋事总是这几个车站，怎么先进集体总是余姚 上虞这些车站？

铁道游击队长

我就佩服撸主居然还敢去燕郊站

T511

楼主来保定看看吧 保定站制证口长期不开，我们有个车迷小孩子只有户口本，购票很不方便，而且去值班窗口投诉 答曰机器坏了。也不给卖票。同样 北边的高碑店站也是制证口坏了 但是向售票员说明，果断的拿出来一张身份证明表让你简单填上就给你出票了。同样也可以乘车。保定站却不这样，我投诉过 估计是遇到新手了 没用。后来该口贴着告示，想办证联系车站派出所。对于有急事又没带身份证的怎么办？ 燕郊的做法虽然违规，但是起码便民。像保定这种才值得楼主来撸一次

6414

相比这些站  阳泉站不给本地人办理临时身份证明  这个怎么讲呢？

禁止跨越

T511 发表于 2015-10-30 22:36
楼主来保定看看吧 保定站制证口长期不开，我们有个车迷小孩子只有户口本，购票很不方便，而且去值班窗口投诉 ...

保定这个我打电话给北京铁路公安局了，后来的答复是人手不够，机器坏了

有一段时间可以到安检那办，现在不知道是啥情况了

还有，便民不能成为违规的理由

京榕快车迷

T511 发表于 2015-10-30 22:36
楼主来保定看看吧 保定站制证口长期不开，我们有个车迷小孩子只有户口本，购票很不方便，而且去值班窗口投诉 ...

有一个恶霸，在村里无恶不作，他父亲看不下去把他杀了。

然而难道不是犯罪么。为民除害改不了犯罪的事实

同理，便民改变不了他是违规的事实。

波比

人民号机车 发表于 2015-11-2 21:50
在便民和规定一时无法调和的情况下，为便民而违规，且违规并无造成乘客损失，乘客也明显是良民，那乘客角 ...

万一买票的是一黄牛呢？尤其是在节假日的时候。

wufan001

01012306业务一贯渣而且自以为是

波比

人民号机车 发表于 2015-11-2 22:14
你的意思是为了堵住那个万一的黄牛，干脆不让情况特殊的乘客乘车？

黄牛是万一的吗？有实名制的时候黄牛都不是万一的，没有实名制的时候，那黄牛就不是万一，而是一万了，甚至是几十万上百万了！

铁道游击队长

京榕快车迷 发表于 2015-11-2 12:34
有一个恶霸，在村里无恶不作，他父亲看不下去把他杀了。

然而难道不是犯罪么。为民除害改不了犯罪的事实 ...

如果他父亲犯罪了，那法律怎么不约束他儿子？
法律应该是有效力的，而不是用来扯淡的

波比

铁道游击队长 发表于 2015-11-3 12:54
如果他父亲犯罪了，那法律怎么不约束他儿子？
法律应该是有效力的，而不是用来扯淡的

问题在于法律、规章制度经常“被扯淡”，这种情况在铁路尤甚！撸主作为一个有责任心的车迷，做了那个例子中的“父亲”，但又没有违法，值得尊敬！

波比

人民号机车 发表于 2015-11-2 21:50
在便民和规定一时无法调和的情况下，为便民而违规，且违规并无造成乘客损失，乘客也明显是良民，那乘客角 ...

撸主不为铁路操心，而是监督铁路！

波比

人民号机车 发表于 2015-11-3 14:50
燕郊站没有做过什么有民愤的事情吧，只不过是不损害衙门利益的前提下方便了一下平民而已，连法律都没有触 ...

方便了平民也方便了黄牛！这个消息一传开，黄牛蜂拥而至，你说这是平民的幸事还是不幸？

波比

人民号机车 发表于 2015-11-3 14:55
这样的监督，不要也罢，于公于私都无多大意义。

在你眼里这种所谓没有多大意义的事情，只能表明你就是鲁迅先生笔下的那些“颈项都伸得很长，仿佛许多鸭，被无形的手捏住了的，向上提着”的无聊看客！

波比

人民号机车 发表于 2015-11-3 16:45
看来你还真有点二杆子精神，为一件无聊的事情较真也能把鲁迅扯出来，不觉得在亵渎鲁迅吗

你以实际行动在亵渎他老人家！