本帖最后由 波比 于 2015-7-11 07:28 编辑
上局龙段 发表于 2015-7-11 05:58
波总,这个事情LZ太心急了,要是去杭州东站办理改签就好办多了。
另外,我觉得这种情况在中转站直接找 ...
是的,楼主太心急,中转站处理最好。但始发站也可以处理。
我在端午节前一天乘坐Z161次信阳转k81,接续时间19分钟。但当日Z161晚点4小时20分,我找到北京西站值班站长,出示K81车票。值班站长说在北京西或信阳都可以处理。如果在北京西处理可以选择退票或改签。我问如果改签下趟列车无座或只有卧铺咋办,值班站长的回答让我很是佩服。她说,这个车晚点是因为沪昆水害,属于不可抗力,差价得您自付。如果是铁路原因,我会做好记录把您作为重点旅客交给161车长,让他们再把您移交信阳站。不过最好您不要退票,上车后跟161车长申明,要求移交信阳站处理。 |