“五一”将至 请大家更理性的等待

nangongwei

再过几天就是一年一度的“五一”小长假了，全国铁路即将迎来又一次的客流小高峰，众所周知，客流越多对铁路等运输企业所造成的压力就越大，极有可能出现列车晚点等不可预计的问题，往往在这种时候，有些人就不淡定了，任意辱骂工作人员，更有些人甚至还动手打砸车站或机场等场所的设备，给铁路带来的损失之外，还为自己的不理智承担的应有的责任。

在这里我想说的是，我们要有等待的耐心，同时更要理性与守法。其实，航班延误，高铁降速、高速封路等是受不可抗拒的自然因素而造成，非人为造成，如此就要打砸等等，是极为不理智的，不管是作为旅客还是为旅客服务的工作人员，在不可抗拒的自然因素下都是受害者，同为受害者，试问为何要“喧哗”甚至“动武”呢？其实都可以理解，在各种因素的影响下，一边是心急如焚的旅客，一边是各种因素造成无法正常出行。其中作为铁路夹在中间左右为难，没有退缩，而是为保证旅客安全出行采取各项积极应对措施，回头看看铁路工作人员，因为列车晚点，服务次数和劳动压力相比原来大好几倍，要保证为旅客服务质量，就要比平时要付出几倍甚至是几十倍的努力。同为“受害者”为什么他们就要比原来付出多？按照劳动付出和收益关系，是不是该加收“加时服务费”？什么都没有，但他们依然任劳任怨高标准的服务，试问，谁不想快点回家？谁愿意晚点运行呢？为何矛头屡屡指向铁路？

铁路每年都在提高服务质量，可每年都会有新问题出现。面对这些问题，我们应多一些理解和支持，才能让社会变得更加温馨和谐，让出行变得更加方便快捷。在我们等待的同时，更要我们大家多一份的理解，多一份的支持，要更有耐心，更要有理性及守法的意识。