苏州园区站的退改签窗口不能改签？

sun0511 · 发表于 2015-2-9 21:30:50

拿着明天G7219次苏州园区到上海站的票，居然不能在退改签窗口改签今天G7209的票，工作人员只有句冰冷的话“不能改签”。
最后只能退票，重新买票。
难道这改签窗口的工作人员是临时工？还是说开着改签窗口，却只会卖票？

FIRSTORIE · 发表于 2015-2-9 21:37:33

看来园区问题太大了，从上而下的。
昨天刚被问候过，今天又恢复老样子了。
010-12306之。
PS:直接改签和你退票再买票，他们的收益是不一样的
PS2:你退票不是被收20%手续费了吗？

gy2345575 · 发表于 2015-2-9 21:38:00

12306 会有人返退票费给你的

sun0511 · 发表于 2015-2-9 21:48:27

FIRSTORIE 发表于 2015-2-9 21:37
看来园区问题太大了，从上而下的。
昨天刚被问候过，今天又恢复老样子了。
010-12306之。

我当时在窗口很不解，头脑一发热，就真退票了，然后手机收到退票信息，扣了20%手续费。
我觉得这是窗口最最基本的操作，居然他们都会有问题，刚刚反馈给12306了。

FIRSTORIE · 发表于 2015-2-9 21:50:45

sun0511 发表于 2015-2-9 21:48
我当时在窗口很不解，头脑一发热，就真退票了，然后手机收到退票信息，扣了20%手续费。
我觉得这是窗口最 ...

显然是故意的，但是到时候负责人会告诉你，窗口是个新人，不熟悉业务之类的。

大S · 发表于 2015-2-9 22:07:35

是因为没票不能改签还是？？
如果电脑上操作都没操作就说不能改签，请继续问候他

快线2号 · 发表于 2015-2-9 22:08:34

http://bbs.hasea.com/forum.php?mod=viewthread&tid=526954 lz可以看看我的遭遇以及下面大神的回复 ..我愿意提供昨天我这件事的两位当班售票员照片，请lz看看今天碰到的是不是其中之一如果是的话那也太过分了..如果lz愿意，请私信我您的qq，我等下发给你..

大S · 发表于 2015-2-9 22:08:34

FIRSTORIE 发表于 2015-2-9 21:50
显然是故意的，但是到时候负责人会告诉你，窗口是个新人，不熟悉业务之类的。

都是老bitch了，还天天冒充新人

FIRSTORIE · 发表于 2015-2-9 22:19:08

本帖最后由 FIRSTORIE 于 2015-2-9 22:20 编辑

大S 发表于 2015-2-9 22:08
都是老bitch了，还天天冒充新人

不说是新人怎么减轻违规情节啊

10个类似的投诉，有至少9.5个会说当事人是新人，不熟悉业务。
我曾经在沪A交涉的时候，一个看上去40-50的男售票员还说自己是实习生呢，对，你没看错，当时就是这样说的。

大S · 发表于 2015-2-9 22:23:34

下次记得记工号，一定问好工号

快线2号 · 发表于 2015-2-9 23:27:02

大S 发表于 2015-2-9 22:07
是因为没票不能改签还是？？
如果电脑上操作都没操作就说不能改签，请继续问候他

肯定是后者咯。。上周坐过一次G7209 客流很惨淡的..不可能没票的

FIRSTORIE · 发表于 2015-2-10 08:56:19

静候LZ更新12306处理过程。

7E美女 · 发表于 2015-2-10 08:59:35

该不会售票员也是临时工吧？？

superstarlc · 发表于 2015-2-10 09:02:18

坐等更新后续进展，看样子园区问题很严重啊

波比 · 发表于 2015-2-10 09:51:26

对于这种情况，一定要一撸到底！
俗话说，“三天不打，上房揭瓦”，这才过一天呢！

大S · 发表于 2015-2-10 11:07:10

superstarlc 发表于 2015-2-10 09:02
坐等更新后续进展，看样子园区问题很严重啊

你就怕天下不乱

sun0511 · 发表于 2015-2-10 12:27:04

昨晚打了12306，现在还没接到反馈电话。

hyzj1995 · 发表于 2015-2-11 00:27:24

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大S · 发表于 2015-2-11 00:42:04

hyzj1995 发表于 2015-2-11 00:27
010-12306继续投诉

+10086
有的是时间反复撸他

pandatom · 发表于 2015-2-11 01:10:50

园区站好像没有pos机，如果是网上买的没法改签是这个原因

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hyzj1995 hyzj1995 当前离线积分 4376 头像被屏蔽	发表于 2015-2-11 00:27:24 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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