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关于火车晚点改签的一个细节问题,请教各位,欢迎讨论。

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发表于 2015-2-5 09:04:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
我想带母亲从长春到大连,想在四平转车。从长春到四平段,想体验一下长乌神车T302,从四平到大连转K7360或2084, 那么如果万一T302晚点,赶不上K7360和2084,因为2624到大连市晚上很晚,时间不好,带老人不想折腾的太晚,我是否可以要求改签2052或K1230的卧铺(比如有卧铺),还是说必须要完全听从车站安排,给改签其他因为时间不合适我不喜欢的车次?
欢迎讨论,欢迎指导,谢谢。
发表于 2015-2-5 09:25:56 来自手机 | 显示全部楼层
带老人就别折腾了,直接动车就完事了
发表于 2015-2-5 10:21:33 | 显示全部楼层
开车后改签的只能改签当日24点之前的车,只要有票,随便选
 楼主| 发表于 2015-2-5 10:27:36 | 显示全部楼层
禁止跨越 发表于 2015-2-5 10:21
开车后改签的只能改签当日24点之前的车,只要有票,随便选

如果是T302晚点,改签是不应该受这个限制的。承运人的问题导致的。
 楼主| 发表于 2015-2-5 10:28:32 | 显示全部楼层
§哈迪斯§ 发表于 2015-2-5 09:25
带老人就别折腾了,直接动车就完事了

老人也比较喜欢看火车,所以也想小折腾一下,只要不太累就行。
发表于 2015-2-5 11:16:58 | 显示全部楼层
铁路法第十二条:铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
客规第三十六条:因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。
所以你有权指定车次,自费升卧铺(若2052或K1230无座票,可以要求免费升卧铺)
当然你也可以选择全额退票,然后重新购票,切记,记得开客运记录
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