铁路旅客服务质量调查问卷的问题

sossrar · 发表于 2014-11-10 17:35:36

今天上午填了五个问卷，其中有一个问卷被判无效，是11月6日的K9636次昆明-大理，我再次填写时网站提示已经填写过，不能再次填写。请问哪位遇到过相似问题？

yyt597 · 发表于 2014-11-10 21:29:46

遇到过，作废了

msc1990 · 发表于 2014-11-10 21:31:50

有可能过一阵子就行或者又出来成功的邮件

上局江都段 · 发表于 2014-11-12 06:57:37

遇到过，可以向kyfw@12306.cn投诉

blaker · 发表于 2014-11-12 08:34:24

遇到过我两张的都出现都作废了

tdh9000 · 发表于 2014-11-12 18:46:55

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jingjudongduan · 发表于 2014-11-12 19:12:21

我11月填写也遇到了“失败”

再次填写就是无效

T130 · 发表于 2014-11-13 09:32:35

可以向客服反映，注意发邮件时附上乘车人姓名、证件号码、手机号码，和车票照片

sossrar · 发表于 2014-11-15 18:57:53

T130 发表于 2014-11-13 09:32
可以向客服反映，注意发邮件时附上乘车人姓名、证件号码、手机号码，和车票照片

谢谢你的建议！我已向客服反映，客服在28个小时之后把问卷改为有效状态了。。。

T130 · 发表于 2014-11-17 11:25:13

sossrar 发表于 2014-11-15 18:57
谢谢你的建议！我已向客服反映，客服在28个小时之后把问卷改为有效状态了。。。

成功重置了就好。话说我的问卷还没去填，打算这个月底去搞，因为12月年终事忙还得抢票

所以问卷最好不要赶在结束日期前集中填写，得防止这种Bug出现

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