图为列车员骆琼正在帮旅客照顾婴儿。
7月1日，是暑运新图实行的第一天，由梅州开往广州东的T8367次列车对暑运可能会出现的各种突发情况提前预想，从确保旅客出行方便、安全、温馨下功夫，得到旅客的好评。
据了解，梅广城际列车是一条集商务、旅游、探亲访友的城际线路，为搭建粤东“经济桥”、享受梅州“慢生活”提供了便利条件，暑运期间，最大的特点就是儿童和学生的明显增多。
当天，4号车厢旅客杨女士带着刚刚满月的女儿到广州走亲戚，列车员骆琼杨看到杨女士不过来，主动上前服务，当起临时妈妈。帮忙哄孩子入睡，给孩子泡奶粉，怕新生儿吹空调受凉，还为孩子找来了床单。一路上事无巨细地为杨女士解决各种困难，杨女士十分感激，周围的旅客对骆琼竖起了大拇指，笑称，“这妈妈真是有经验，你孩子多大了呀？”骆琼急忙解释道，“我还没结婚呢。”顿时引得旅客们一阵大笑。
“危险品大叔”江波每个站开车后巡视车厢，对来不及买票的旅客自带的行李进行检查，确认没有危险品才罢休，他还不断地向旅客宣传安全知识，严禁携带危险品，危险品的危害等等。他乐此不疲地为列车保驾护航，为旅客创造一个安全的旅行环境。
趁着假日出门旅游的陈琳女士正和同伴商量如何走遍广州，吃遍广州，困惑不已的时候，值班员李君盛刚好听到她们的谈话，便主动提出自己可以为她们介绍广州各个旅游景点，还为她们提供好几套旅游方案，及时解决了她们旅途上的困难，陈女士对李君盛的这种举动十分感谢，仔细了解才知道，原来他这个列车上的“小导游”。
从兴宁上车的旅客李韦东由于赶车太匆忙，将衬衫上两颗扣子都弄掉了还浑然不觉，列车员孙钦看到后主动帮他将扣子缝上去，李先生特别感动，特意找到列车长提出表扬。
来源：人民铁道网
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发表于 2014-7-3 01:32:37
