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30日早8时10分许，沈阳站西广场两个售票处内30多个售票窗口同时显示“暂停售票”。 上午9时10分许，售票系统恢复正常。
一楼售票处，原本显示列车信息的大屏幕左侧显示处一条公告显示，“由于系统故障。现在只能发售3小时以内的无坐席车票。办理中转签证、退票业务。” 虽然无法正常售票，每个售票窗口前，仍旧排着长队，购票市民焦急等待。部分市民则转身离开售票处，表示要改乘长途客车。 “我这里买不了车票，如果赶不上，你替我去一下。”一名拎着公文包的中年男子在电话中说。 放下电话，男子告诉记者下午1时要赶到大连开会，本以为坐2个多小时的高铁，可以轻松赶到会场，没想到售票出现了问题，“我这情况只能等，如果恢复得快还能赶上，其他车都来不及。” “已经买好的票，打不出来可咋办？”沈阳站西广场二楼售票处问询窗口，一名女子问窗口内的工作人员。 工作人员解释，如果来不及可以退票，或者耐心等待一下，“已经有工作人员进行维修，估计会很快恢复。” 记者注意到，一楼售票处右侧的一排自动售票机全部在顶部显示“正在维护中”，主屏幕则显示“暂停服务”。 9时10分许，两名穿着制服的工作人员来到自动售票机前，对售票机进行操作。几分钟后，自动售票机逐一恢复工作。 “大概8时10分系统突然中断。”该工作人员解释，售票系统故障由网络中断造成的，售票电脑无法连接到售票网络，所以出现暂停售票，“中断期间系统无法读取和输入坐席信息，所以只能临时出售非坐席票。” 北国网、辽沈晚报记者吕洋
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发表于 2013-8-1 08:27:36
