铁路职工用爱铺满旅客回家路

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      今天，在网上看到了乌鲁木齐铁路局客运段服务旅客的感人故事，内心涌满深深的感动，和田车队担当的5826/8次旅客列车所经过的这条喀和铁路线是条件最艰苦的一条线路之一。沿途要穿越茫茫沙区。“冬季雪，春夏沙，茫茫戈壁滩，百里无人烟”，沿途看到的风景只有烈日，戈壁及沙漠。每当列车途经风沙区时，乘务员们都是洁面变土容，耳朵.头发.鼻孔.嘴巴甚至指甲缝里都是沙子。尽管条件艰苦，但是全体乘务员没有喊苦叫累的，在喀和铁路的千里铁道线上，处处涌动着服务旅客创先争优的热潮，随处可见乘务员们冲锋在前为旅客排忧解难的身影，使旅客回家的路变得甜蜜温馨。　　在这样艰苦的环境里工作，理应是不思工作，时时处处想着调走才是，对待旅客也不可能像见了亲人一样亲切，但是她们却做到了，我一直在想，她们怎么能做到的呢，在新闻里，我注意到刚满十八岁的乘务员朱燕，在班组里算是年龄最小的，像她这样年龄的应该还是在象牙塔里学知识；偶尔在父母面前撒娇的年龄，可是她在这个岗位上磨练了半年，就改掉了粗心，马大哈，爱发脾气的毛病，养成了认真负责地对待每一件事，细心周到的服务每一名旅客，笑容始终挂在脸上的习惯。而她这样的习惯，却是一种班组里的传承，班组的乘务员王钦军是一位老乘务员了，在客运岗位上默默奉献了20年，工作始终勤勤恳恳兢兢业业，在平凡的岗位上做着不平凡的事，谱写着不平凡的人生。虽然他在班组里算是老资格了，但他从来不摆老资格的架子，对待班组的小同事就像对待自己的孩子那样。班组的同事谁需要帮助，他从来都是义不容辞的去帮助。现在班组人员变动比较频繁，经常有新同事加入我们的队伍，他们大多数都是九零后的年轻人，从来没见过锅茶炉，更别说使用了，虽然段上进行了培训，但是轮到自己单独顶岗操作，他们往往乱了方寸手忙脚乱的，不知从何下手，看见这种情况王钦军就不厌其烦的手把手一个一个人去交，一遍遍给他们示范，直到他们完全熟练的操作为止。
　　正是有了老一辈乘务人员的敬业奉献的传承，才让这样的好传统代代相传，而那份传承也正是因为她们在用心实践“人民铁路为人民”的服务宗旨，用自己温暖的爱来播撒真情，让铁路之行温暖每一个旅客的心。