在昼夜奔驰的一趟趟客运列车上涌现出一个个感人的故事，一个个乘务员用她们的爱心、服务、责任和无私奉献、助人为乐的精神，不仅让一个个旅客感到温暖，而且留下了美好的记忆。其中，北京二队1组的两件事，给当事旅客留下了很好的印象。
温暖服务 感动常在
“列车长，你好！这位小朋友刚做完手术，你看可不可以给他们父子俩优先办理一张卧铺？”车站值班员用轮椅推着一个小孩和孩子父亲一起找到列车长丁彤询问是否可以办理卧铺。“放心吧！虽然是春运，铺位再紧张我们一定会帮助他们想办法的。”列车长丁彤铿锵有力地说道。
经了解得知，这名孩子叫童华富，今年6岁了，家住新疆喀什地区疏勒县巴仁乡综合场。小童童患有脑瘫，由父亲陪着刚从北京做完手术，准备坐火车返回喀什。列车长丁彤迅速与业务员进行了工作对接，为童永清父子俩在宿营车办理了一张下铺。宿营车列车员高莲将童永清父子安顿好后，看到童永清抱着小童童满头大汗，立刻去为童永清父子打来开水，帮助父亲一起照顾小童童。
途中看到父亲抱着小童童想要上厕所时，乘务员高莲赶紧过来帮助童永清打开厕所门。并且乘务员高莲细心地询问父亲童永清小童童在饮食上有什么需要注意的，及时和餐车进行了的沟通，专门为小童童做了符合他口味的汤面，送到父子俩面前。父亲童永清是个实在人，一直反复重复着一句话：“谢谢！谢谢你们！”
拾金不昧 失主深谢
3月4日，由北京二队1组担当的T177次列车大约7点左右到达银川站。开车后不久，天色渐渐亮了起来。经过了一夜的旅行，车厢内已有早起的旅客到洗脸间进行洗漱了。
12号车厢乘务员周静茹像往常一样准备打扫卫生间进行清晨服务。当她拎着水桶推开洗手间门时，发现卫生间挂钩上挂着一个咖啡色的男士挎包，乘务员周静茹立刻将包交给了车内乘警。正在这时，有位戴眼镜的男士找到列车乘警称自己丢失了一个包。
乘务员周静茹认出这位戴眼镜的男士就是乘坐在她们车厢7号包房25号下铺的郎学永先生。经过警察核实，郎先生就是失主，包内装有1000元现金以及随身携带的物品，经郎先生确认包内物品全部齐全。当得知是乘务员捡到的他的包，郎先生非常真诚地表达了感谢，并且拨打了乌鲁木齐铁路局的客服电话0991-12306去电表扬周静茹的拾金不昧精神。
拾金不昧应该是我们当今社会所提倡的，每个人在特定岗位上都承担了对他人、对社会的责任。我们提倡拾金不昧是展示我们社会美德，是社会进步文明的体现。我们客运工作是展现社会主义文明风尚的窗口，也是社会风气的显示反映，作为客运工作人员既然承担了社会的责任，就应该树立良好的社会形象，向大众传递正确的道德观、价值观，弘扬社会美德。
来源：亚心网
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发表于 2013-3-26 22:42:21
