都知道干铁路的家庭遇上过年,不是团聚而是别离。但这个除夕,同是铁路职工的一家三口――妈妈丁艳萍、爸爸魏敏、儿子魏梦阳,却难得团聚了一回。不过,他们团聚的地点,不是家里的圆桌边,而是在工作地点――石家庄站。他们分别忙碌在不同岗位上,送别人回家过年。(2月21日铁道网)
春节一个中华名族的传统节日,一个一年之中最重要的节日。在传统里,团圆是我们根深蒂固的坚持,是血脉里不易稀释的独特因子,世界上,大概再没有哪个民族像我们中国人那样重视团圆了,然而为了亿万旅客的团圆,在节日里他们却依然坚守在岗位上,疏导旅客,发送货物,守护线路……他们就是敬爱的铁路一线职工。他们就像是冬天里的一把火,用燃烧自己的方式,体验着用光芒温暖他人的快乐。
当我们一家人围坐在圆桌旁,推杯换盏体验祥和气氛的时候,他们却在岗位上忠于职守,用微笑去服务未能到家的旅客。当我们吃着热乎乎的饺子在看春节晚会的时候,他们却在冰天雪地里发送一趟趟回乡的列车,当我们点燃爆竹看绚烂的礼花飞上天空的时候,他们却在火车上望着窗外的灯火感受家的温暖,当我们听着新年的钟声敲响合十双手为自己祈福的时候,他们却在心里默默地对亲人说“对不起,大过年的没能在身边陪你”。
“微笑服务,真诚沟通”如今在他们的身上你再也找不到当年“铁老大”的影子,“人民铁路为人民”“以服务为宗旨,待旅客如亲人”在他们身上得以践行。车外零下40多度的低温里有他们保养线路忙碌的身影,车内温暖的车厢里有他们服务旅客的真情。任凭寒风吹打着脸,为了安全他们眼神依然坚定,任由汗水爬满额头,为了旅客满意他们脸上仍然充满笑容。
新时期的铁路人一直在为春运努力着,但是作为一个亿万人口大迁移的过程再任何一个国家都是难题,为了我们能够回家,他们却只能坚守在岗位上,默默地付出。所以在我们没能买到称心如意的车票的时候,还请对他们多些理解,少些责骂。因为为了我们满意,他们已经尽了最大的努力。(作者系中华铁道网评论员)
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