广铁公布2013年春运方案 8种方式发售火车票
●春运湖南地区预计发送旅客1045万人次，2月2日迎来节前最高峰。
●京广高铁26对在湖南始发，旅客必须票、证、人一致才能进站乘车。
●电话订票与互联网订票均全国通取，代售点每张票收取手续费5元，自动售票机实现银行卡支付。
●旅客购票唯一网站为中国铁路客服中心网站(网址为www.12306.cn)
1月21日，广铁集团在长沙召开新闻发布会，公布2013年春运旅客运输方案。春运40天，广铁集团预计发送旅客3260万人次，同比增加213.2万人次，增长7%，其中京广高铁武广段发送480万人次，增长19.1%。
客流特点：先抑后扬 高峰更高
湖南是全国铁路节后春运的重点地区之一。预计今年铁路春运湖南地区发送旅客1045万人次，同比增长5.4%，其中节后25天预计发送775万人次，同比增长5.5%。今年广铁春运客流主要有三个特点：整体客流呈现“先抑后扬、高峰更高”的走势特点。
由于节前学生流与务工返乡流错峰出行，初期客流增幅缓慢，后期则随务工流集中出行形成节前最高峰，预计2月2日迎来节前最高峰，发送108万人次，与2012年最高峰相比增幅约8%。节后学生返校流高峰集中在2月20日至26日，与务工流交织出行，预计节后2月14日进入返程高峰，2月16日迎来节后第一波返程客流最高峰;2月25日迎来节后第二波客流高峰。
运力安排：京广高铁26对在湖南始发
湖南是节后全国春运的重点地区。铁路部门节前对湖南地区运力安排较以往变化不大。节后，铁路部门增加运力总量。春运期间，京广高铁(含广深港高铁)计划每天开行动车组列车117对，并采取多开行重联列车的措施，提升长途客运能力。其中湖南地区安排开行始发列车26对(含跨线)，具体为广东方向开行21对、北京方向开行4对、西安方向开行1对。
普速铁路节后往广东方向运力安排与去年同比持平。节后，安排图定列车15对，临客41对，合计56对，三项数据同比持平。节后往华东方向运力有所增加，安排图定列车7对，临客8对，合计15对，同比增加1对临客。
广铁集团新闻发言人黄欣表示，今年春运，铁路运能与旅客需求矛盾依然突出，运力缺口依然较大。相对于广东节前客流，湖南节后春运具有点多线长、客流分时段、高度集中的特点，运能与运量的矛盾仍然突出。铁路部门提醒广大旅客提早安排行程，或选择错峰出行，或选择其它交通方式出行。
售票组织：在湖南农村乡镇设代售点569个
今年春运，广铁集团采取电话订票、互联网售票、外来工团体订票、学生票优先发售、集中售票点售票、代售点售票、站内窗口售票和站内自助售票共8种方式发售火车票，实行错峰预订和购票分流，并延长预售期至20天，最大限度方便旅客购票。
春运期间，实行实名制购票，湖南地区节后春运严格实行实名制验证，所有进站旅客必须票、证、人一致方可进站乘车。
往年电话订票需在订票的铁路局管内进行取票，而今年实现了电话订票全国通取。今年电话订票的取票时间延长了12个小时，即：当日12时前已订车票于次日12时前取有效;当日12时后已订车票于次日24时前取有效。到1月20日，湖南地区已经电话订出车票4.8万张。
春运期间，广铁所有列车车票均可互联网售票。旅客购票唯一网站为中国铁路客服中心网站(网址为www.12306.cn)。到1月20日，湖南地区已办理互联网售票31万张。旅客在互联网或电话订票成功后，应提早持二代居民身份证，就近到广铁集团开设的代售点窗口取票。
广铁集团采取增开代售点、开设临时集中售取票点、开设小型售票处等措施，不断提高客票代售网络的覆盖范围。到目前，广铁集团管内粤湘琼三省火车票代售点总数高达2607个，占全国的1/5。在湖南农村乡镇设立了代售点569个。全国所有代售点售票均按物价部门的规定，每张票收取手续费5元。
广铁集团在高铁火车站大幅增设自动售票机，已达515台，售票比例逐步提升。在普速车站增设了110台自动换票机，方便通过互联网订到票的旅客换票。广铁所有联网火车站126个都在指定售票窗口安装了银行POS机，所有自动售票机均已实现银行卡支付。
来源：湖南日报
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发表于 2013-1-26 21:34:37