□ 记者 卢桂林 见习记者 曾燕福
近日，一些到火车站买票的市民向本刊反映，龙厦动车某些时段的票特别难买，加上火车站配套服务还不够完善，买票要等很长时间。8月28日，记者前往火车站了解情况。
自动售票机有增加 代售点仍少
当日上午8时，记者在龙岩火车站售票厅看到，3个动车售票窗口前已排起“长龙”，每队都排了20多人。到9点半时，排队人数增加了一倍多，每队达四五十人。记者在其中一个窗口前排队半小时，也没轮到买票。在采访中，不少乘客都反映在龙岩火车站买动车票，要等待较长的时间。
记者发现，火车站售票厅内有6个人工售票窗口，其中3个出售动车票，另有一个窗口兼办互联网购票、电话订票取票业务。售票厅旁边的自助售票机由原来的2台增加到现在的6台，其中福州、厦门专窗各一个。
据了解，目前龙岩市区只有3个火车票、动车票代售点。采访中，市民纷纷表示，希望增加代售点。在厦门工作的龙岩人陈先生表示，火车站离市区较远，车票代售点较少，去火车站买票路上要花费较多时间。
无闸机带来不便
打算回南京的大学生肖同学，正在火车站排队买票。他说，网上订票本可为乘客提供方便，但因为龙岩火车站没有设置可自动识别身份的闸机，因此网上预订动车票后仍需在窗口取票。由于网上订票取票窗口只有一个，取票时一般要等半小时以上，这给乘客带来很大的不便。
记者了解到，多数市民希望火车站能安装闸机。市民通过网络购买到动车票后，就不必提前到车站或代售点办理纸质动车票了，只需在上车前赶到车站，拿身份证在闸机上刷一下，就行了。
而火车站相关负责人表示，目前火车站还没有接到通知进行闸机安装，安装计划也未确定，因此市民还需再等待一段时间。
交通标识不明让司机犯晕
□ 记者 卢桂林 见习记者 曾燕福
近日，有不少市民向本刊反映人民路往火车站方向交通标识不明的问题。为此，8月28日记者驱车前往上述路段了解情况。当日上午，记者进行实地探访发现，这一路确实存在着一些标识不明的问题。
不少司机反映，岩城市区各主干道指向火车站的路标不是很明显，这对不少司机是个考验。在老汽车站往火车站方向的人民路上，记者只在快到火车站时才看到一个醒目的火车站右拐指示牌，但因为这里有两个拐口，不少司机会误从第一个拐口右拐，结果发现不对，不得不折回。而在该路段由西往东方向，记者没有发现引导拐入火车站的指示牌。
记者发现，在岩城人民西路与火车站出站口的T字路口，红绿灯控设施多了数字显示，不少司机在此等候红绿灯时顿时“懵”了，同向直行居然有两组灯控，车辆到此不知是行还是停。
在进站道路岔口，设立了直行和左转两个岗亭。不少司机反映，到火车站售票厅买票或接人会受到这两个岗亭误导，经常不知道要走直行还是左转，这里并无明显的交通提示标识，尽管有时保安在岗亭前指挥，但还是有车辆开过头而倒退。
火车站站前开展交通大整治——围堵出站口现象明显缓解
近期相关部门对火车站站前广场进行交通整治，设置了各类车辆的候客区。 吴影红 摄
□ 记者 罗姝 见习记者 池银花
近段时间以来，本刊连续接到市民的反映说，火车站站前广场交通混乱，拉客现象多，进出站通道拥挤很烦人。对此，记者28日对火车站进行了一番走访调查。
当天上午，记者到火车站探访。整个站前广场和出站口的交通秩序，和动车刚通车时相比，得到了一定的改善。站前广场上竖立着的一块醒目的指示牌，对摩托车、公交车、出租车和各县市客车的停放进行引导和规范，出租车统一按照先来后到的原则，停在圆弧形的花圃前，而载客摩托车也都有序地停在了火车站入口处的专属停靠区域内，车辆停靠并不拥堵。上午10点50分左右，一辆从厦门始发的动车到达龙岩站。在出站口，记者看到，几名协警和交通部门工作人员在出口的两边疏导乘客出站，接客家属和其他客车车主“围堵”出站口的情况有所缓解。
但火车站售票厅门口存在着“拉客”现象。记者走到这里，许多“热心”的拉客者就簇拥上来说道，“厦门，厦门，马上走，全程高速，只要65元。”正在窗口排队买票的陈先生告诉记者，好几次坐动车，都看到他们在这边拉客，为了抢生意，有的还主动“献殷勤”帮乘客拿行李，对乘客拉拉扯扯。
记者了解到，有关部门接到市民关于火车站管理服务方面的建议后，开展了“龙岩站站前广场交通大整治”行动，通过工作人员的疏导，确保火车站整体交通秩序的通畅，给市民的出行营造一个好的氛围环境。
动车站台设施简陋 上下无电梯
火车站回应：目前为临时过渡，将建新站
出站台阶较狭窄，且没有设置电梯，乘客感到麻烦。 吴影红 摄 
天棚未能完全遮盖动车站台，乘客上下车容易日晒雨淋。 吴影红 摄
□ 记者 罗姝 见习记者 池银花
最近，一些经常坐动车的市民反映，龙岩动车站台设施简陋，上下站台无电梯，站台上顶棚建得太小，乘客上下车容易被日晒雨淋。有市民发帖说：“龙岩站站台遇上下雨天，乘客上车就要淋雨，湿漉漉的坐在动车里，很不舒服。”
8月29日记者在出站口采访从外地回来的部分市民。市民林女士告诉记者，“龙岩站台顶棚确实建得小，无法遮住整个站台，我们顶着烈日走了一段，太热了。”市民黄先生年龄较大，他抱怨说，我们龙岩坐动车上下站台没有电梯，只能走楼梯，带着大包走路，虽然走几十米，但也弄得一身汗。
针对市民的反映这些问题，记者采访了火车站的相关工作人员。该站一工作人员告诉记者，目前使用的动车站台只是临时过渡，今后将建新站，届时上下车、进出站的条件将大大改善。至于什么时候能新建，该工作人员表示不知道。
站前广场保洁水平仍待提高
□ 记者 罗姝 见习记者 池银花
不少市民向本刊反映说，火车站广场垃圾纸屑时常可见，保洁水平有待提高。记者8月28日到现场探访。
记者在现场看到，售票厅门口有一些丢在地上的果皮纸屑烟头。在一些饮食店门前的地面上，泛着油污，烧过的蜂窝煤渣就摆在店门口。从厦门过来的李先生表示，看到饮食店前的垃圾，食欲都没了，更别说吃什么“客家美食”了。记者发现，火车站站前广场的一些饮食店确实给环境卫生带来影响，提升环境卫生质量势在必行。
发表于 2012-8-31 13:38:32
火车站售票厅买票的人经常摆起“长龙阵”。 卢桂林 曾燕福 摄 
