有的人说假如自己有一双翅膀，就去蓝蓝的天空中自由的飞翔，向彩霞借色彩，向星星要光辉……现在的我，是济南客运段一名高铁乘务员，每次出乘时，我仿似也拥有一双翅膀，它会带领我看到金色的阳光，看到葱绿的树林，看到美丽的鲜花迎风翩翩起舞，看到涓涓不息婉转歌唱的小溪轻柔的身姿。
转眼间，我从事高铁乘务员这一工作已经1个月的时间了，这段时间里，高铁乘务这一工作对我的影响就像是一部电视剧，又酸又甜，有苦有辣，就像是一个调色板，多姿多彩，五彩缤纷。
红，高铁乘务工作需要激情，一旦有了激情，就会为以后的工作打好基础，刚开始工作时，对于这份工作充满了期待与新鲜，“高姐”这一称呼带给了我无限的骄傲与荣誉感，也带给我了无限的责任心。当听到旅客给亲人在电话中说还有多长时间到家时，我的身上就多了一份责任感，要更好的做好服务工作，勤恳敬业，顾全大局，礼貌待客。这份责任感时刻伴随着我，提醒我做一名合格的“高姐”，收获人生路上的成功！
橙，高铁乘务工作如秋天那么朴实，也是收获的象征，在经历了在大学里一个月短暂的培训后，我成了一名高铁乘务员，就像在培训时讲得那样，坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到全面服务、重点照顾、以勤为主、礼貌当先、“三要四心五主动”等，在列车上为旅客做好服务，熟练掌握作业流程，精心耕耘，结出的果实才会坚实硕大。
黄，高铁乘务工作不是十全十美的，不总是那么的美好，但却是宝贵的人生经验。这一个月中，我也有过失意的时间，从事二等的乘务时，因为人多，地面一会就会脏了，扫了一遍又一遍，劝阻旅客不要往地面上乱扔杂物，维护车内整洁与秩序，这确实与我当时想象中的高铁乘务不太相符。可是失意只是暂时的，当看到旅客下车时那一张张笑脸时，我的内心充满了欣慰，只要有信心，才会开启另一扇门。
绿，高铁乘务工作给我带来希望，带来快乐。生活中需要快乐，快乐往往是先苦后甜，没错，只有经历过风风雨雨，才会见到雨后的彩虹，现在的我经历了一个月的高铁生活后，不仅业务知识得到了增加，更促进了自身的常识。从事一等车的服务时，因为摆放饮品和食品，登记票据，工作有时很繁忙，让我时常感到压力，多亏张车长不断的鼓励与支持，让我看到了希望，重拾斗志，去奋斗、去拼搏、勇敢的去追求。
在这一个月的高铁乘务工作后，我感受到了这份工作鲜亮的背后，更有很多辛苦的泪水与磨练。在此期间，我特别感谢张楠车长对我的鼓励与支持，她让我明白了，不曾拥有飞天的志向，又何来人类登月的成功；不曾在枪林弹雨中穿梭，又怎么懂得革命果实来之不易，只有信心百倍的去追求，去奋斗、去拼搏，才会为高铁增添一抹亮丽的色彩。
来源：中国经济网山东频道
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发表于 2012-8-25 21:06:36
