龙虎网讯 金陵晚报记者报道 坐火车可以用积分兑换火车票了！日前，铁道部在其官网――中国铁路客户服务中心上再次发布了“铁路旅客服务质量调查问卷”。
根据活动规则，邀请持有票面发车时间在2012年7月1日0时至2012年9月30日24时的实名制出行旅客提意见，奖品是积分，可于10月1日起，按100积分=1元人民币的比例兑换火车票。
问卷调查用积分当奖品
采访中金陵晚报记者了解到，铁道部本次调查活动由北京铁路客户服务中心承办。
活动时间从2012年8月14日0时起至2012年10月5日24时止，凡持有票面发车时间在2012年7月1日0时至2012年9月30日24时的实名制成人车票，并按票面载明的日期、车次乘坐过火车的旅客均可参加问卷调查。
提交问卷后三日内，北京铁路客户服务中心将通过电子邮件通知其填写的问卷是否有效。若无效，请其核对车票的票面信息与问卷中的乘车人证件号码、乘车日期、所乘车次、票面乘车站、票面下车站的一致性，可再次填写问卷。
北京铁路客户服务中心定于10月18日对有效问卷的问卷编号进行抽奖，设一等奖10名，每人奖励10万积分；二等奖100名，每人奖励5万积分；三等奖2000名，每人奖励1万积分。
活动规则，100积分相当于1元人民币，可在铁路客户服务中心网站兑换除国际列车和进港列车以外的旅客列车车票。奖励积分的使用期限为2012年10月1日0时至2013年9月30日24时。奖励积分不能转入他人积分账户，且只能单独使用，不能与现金、银行卡等混合使用。兑换的车票票面标“赠”字，不办理改签和退票。
正在酝酿尚未正式出台
今年年初，铁道部副部长胡亚东曾表示，铁道部计划试点开展常旅客服务计划，通过积分累计和兑换，提供免费车票、贵宾候车、行李搬运、酒店住宿等增值服务。
对此，业内人士表示，年初购票实名制在国内全面实行，已为铁路实行常旅客服务计划扫清了障碍。本次铁道部在问卷调查活动中用积分作为奖品，也就透露出积分政策正在酝酿中，一旦成熟就可以正式推出。目前，12306网站系统已经增加了“我的积分”栏目。
“今后，旅客乘坐火车，可以和乘坐飞机一样累积积分。旅客购票越多、乘车越多，所获积分也就越多。 ”业内人士解释说。但采访中金陵晚报记者了解到，常旅客计划的具体实施方案还在酝酿之中，尚未正式出台。
兑换比例是不是太低了？
许多市民认为，这是铁道部效仿航空公司，主动迎合市场的进步之举，值得肯定。但也有人指出，100积分才能抵扣1元票款，比例未免也太低了。
对此，业内人士表示，具体的积分政策尚未出台，未必就是多少票额累积多少积分。而且，航空旅客通过预订酒店、信用卡消费都可累积积分，届时很可能也会拓展这些积分渠道。
采访中金陵晚报记者得知，早些年京沪直特等列车开行时，曾创造性地推出过积分卡，规定旅客坐满10次后，可免费获得一张单程票，后由于升级成D字头动车，积分制度结束。
与之相比，目前民航旅客购买经济舱全价票时，大多可累积航空里程，旅客每乘坐8-10次飞机就可以兑换一张同航段的免费机票。
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发表于 2012-8-24 20:56:15
