单个窗口出票千张、调度列车上百次、运送旅客万余人…这些情景在呼和浩特站每天都在上演着。今日，呼和浩特铁路局党委宣传部举办的知名网络媒体“乘专列-游草原-看发展”采访活动启动，于是记者得以零距离感受到铁路职工的工作辛劳。（8月19日中国经济网）
提起呼和浩特火车站,很多人一定会想起那个以实际行动践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的“微笑天使”孙奇。她的感人事迹经众多媒体报道后，在社会各界引起强烈反响。如今，呼和浩特铁路局党委宣传部又启动了知名网络媒体“乘专列-游草原-看发展”采访活动，让记者们得以零距离感受到铁路职工的工作辛劳。
通过孙奇的事迹，我们已经知道铁路售票员岗位的辛苦。这次，我们又得以通过记者的眼睛，看到售票员卖一张车票至少要转3至5次头，讲12至15句话，收点3至10张钞票，找钱2至6张，所用时间15至30秒钟。一个班12个小时的时间里，售票员就要转头几千次，回话上万句，数点钞票数万张。
不算不知道，一算吓一跳。转头，收钱，找钱，应答旅客，电脑操作……一系列的动作下来，要求售票员们眼p口p心p手要充分协调，这样，才能保证15至30秒钟出一张票。看来售票员的岗位不但是体力活，精神也要高度紧张。
通过记者的眼睛，我们也看到了蛮忙的“东运转车间”。它全天共接发客货列车130对左右，每日客运量达4万人次左右。
我们要感谢铁路部门举办的知名网络媒体“乘专列-游草原-看发展”采访活动，它在让记者们得以零距离感受铁路职工辛劳工作的同时，也让我们每一个读者零距离感受到一线铁路职工的辛勤工作和任劳任怨。铁路部门以媒体为桥梁，让记者，让民众，有更多的机会去了解我们知之甚少的铁路工作，使社会各界感受到铁路安全的来之不易。
好事不出门，坏事传千里。曾经的铁路似乎就是这样。如今，铁路要让“好事”出门，让好事也要传遍“千里”。
通过新闻媒体的报道，我们认识了像被称为“微笑天使”的普通售票员孙奇；全国劳模p高级工人技师，被称为“金牌工人”的窦铁成；列车“掏粪工”蒋明轶；还有许许多多不知名的上水工p装卸工等等。正是通过他们的事迹和工作，让我们每一个普通人对铁路工作有了进一步的了解，也让普通民众对铁路多了一份理解和宽容。
铁路部门应当继续加强和坚持与媒体和民众的沟通，把一个真实的铁路展现在公众面前，让铁路的工作接受广大民众和媒体的监督检验。（作者系中华铁道网评论员）
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发表于 2012-8-21 23:03:29
