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哈局三段老毕 发表于 2012-8-5 17:00 但“不退手续费”是上面的规定吧,只是售票员的态度太恶劣了。
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波比 发表于 2012-8-5 15:33 现在移动的普通客户(非神州行)也免费异地补卡。 还是那句话,互相理解必须在规章、制度范围内,超出这 ...
ml35473255 发表于 2012-8-5 18:14 对头,售票员这么做的确是过分。 但是转过头再想想,要求退手续费的也肯定不止LZ一个人,肯定也有好多( ...
波比 发表于 2012-8-5 19:07 所以说,在这种情况下,按章办事是减少和化解矛盾的最佳办法!
沈局辽段 发表于 2012-8-6 00:03 大师,你太理想化了。
清水泉 发表于 2012-8-6 00:23 不给退就是霸王条款,无任何道理,理应退还。
波比 发表于 2012-8-5 17:07 在去年曾经咨询铁道部运输局营运部客运服务监督处,类似这样的情况,在车站购买的异地票,手续费是可以退 ...
辽东半岛号 发表于 2012-8-6 09:22 这个有没有明确的规章、电报什么的明文规定?反正“不退手续费”这个以前是有明文规定的。09年有一次在鞍 ...
梦想沈本特快 发表于 2012-8-6 11:02 我认为,分2种情况,如果是在车站买的异地票,收的异地票手续费,如果因为这种事件没坐上车,铁路要退还这5 ...
DF4D0301 发表于 2012-8-6 22:26 他就没给退,你别说都给退了,你把所有人的手续费都查明白了?
D12 发表于 2012-8-6 14:00 5块钱的事在这没完没了。
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