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水害影响,大连站所有窗口退票,工作人员服务态度极其恶劣

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发表于 2012-8-4 21:27:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 DF4D0301 于 2012-8-7 00:32 编辑

那天早上并没有写T5305次停运!

我今早起晚了,打车来的火车站。
发现停运了!很郁闷、很窝火、很不高兴、心情很糟糕!
无奈去退票。
大家看我和他的对话:
1:我:您好,麻烦问下T5303能不能改签T5305次?
     回答:不知道
2:我:那能买到T5305次的票吗?
     回答:不知道
3:前提:全额退票!
     我:我115买的票你怎么就退我110?手续费怎么不退?
     回答:你十万个为什么啊?(邋遢那张死脸)
4: 我:你们不是全额吗?(我生气了,我心想邋遢那张死脸给谁看?谁十万个为什么?怎么说话呢?)
     回答:上面不退手续费,你差钱啊?不就5块钱吗?那点钱计较什么?(脸拉得很长,极其不耐烦的说!)
5: 我:你说什么?你再给我说一遍!5块钱不是钱呗你意思说!那你别拿公家款给我,你拿你腰包里钱给我来,你怎么说话呢?你跟谁闹情绪?@#*&%(当时很愤怒),旅客没走成,我们可以发泄情绪,你有什么资格闹情绪?啊!我问你!@#¥##@你跟谁闹情绪?¥%&%@
    回答:(唧唧歪歪的嘟囔着)
6:我:我不耽误其他旅客退票哈,你不能干就滚蛋,谁没逼着你在这里干!你TM卖票不知道能不能改签,不知道能不能卖票!你彪啊?!……

你说他们的态度是不是很恶劣?我说不文明的话我有错,这我承认。

现在更新下原帖!!!
当时大连站的公告只发布了如下车次停运:(4日早晨的紧急通知)
大连开:T5303/K7335/K7339/K7537/T5301/K7337次
沈阳开:T5306次/K7382次
营口开:K7338次
长春开:K7538次/T5302次


下面我再说一下我的态度:1、我对工作人员的无礼之举已经忽视,男人嘛,事都过去,我不再去想,去计较。不愿意看帖子的站友可以绕行!
                                    2、44(45)车站友
suobinde,他的辱骂打破了本次列车的平静,更打破了本次列车的和谐!永远鄙视!
suobinde站友没有弄清事实就说事!首先你不知道4日早晨的紧急通知的内容不能说我问的问题是不应该问的,此外按你说的要出示异地手续凭证,那么我问这个问题的时候,他为什么不说我出示凭证就可以退换手续费呢,另外你跟谁都是你不满意、你觉得别人做的事情不对你就恶劣的辱骂他人吗?我先说,是,我也骂了那个工作人员,我也犯了这个错误、但是你忽视了原因:1、他服务态度不对。2、他说的话很气人,旅客的钱不是钱。3、最主要的原因是他冒犯我了,那么我想问一下suobinde站友我冒犯过你么?你有什么资本辱骂我?这是一个人的本身的道德素质涵养问题,少教!

我当着广大海子站友的面上说“我不在乎那5元钱,是工作人员说的话很不对,我不是在计较钱的问题,不是说我就要找回那5块钱,我就要那5块钱的话,我就和工作人员较真了,何必写在网上?!”
那天早上并没有写T5305次停运!
当时我也在想水害怎么会只有这几趟车停运呢,第一次遇到这种事情,没写下午车,除了T5301(以为那车是双层车体底盘低刚发完水害不敢跑),以为中午时候可以通车了,我还有当天T5326次的票,要是T5305能去,就改签吧。

发这个帖子只是想看看站友们的看法!
   
发表于 2012-8-4 21:33:17 | 显示全部楼层
做的太对了,铁路这帮人啊都教养素质太低了,该拿他们当孙子的时候就得当孙子
发表于 2012-8-4 21:34:04 | 显示全部楼层
大夏天的置那个气干嘛啊  都不容易  工作量挺大的互相理解吧  
你在你的工作岗位上也不能啥事都办的妥妥的不是
 楼主| 发表于 2012-8-4 21:35:02 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2012-8-4 21:37:20 | 显示全部楼层
先说下:另外一些终到大连的长途车在大石桥前沿线安全车站/地点停车/终到
发表于 2012-8-4 21:40:41 | 显示全部楼层
01012306 的干活
 楼主| 发表于 2012-8-4 21:42:56 | 显示全部楼层
不是啊,我一开始还挺礼貌的,你说他说那话!那张脸~
补充下:终到大连的长途车现困在大石桥前,沈大线沿线安全的车站或路段
发表于 2012-8-4 23:10:27 | 显示全部楼层
消他,妈的                    
 楼主| 发表于 2012-8-4 23:13:43 | 显示全部楼层
呵呵,办他!
发表于 2012-8-4 23:18:11 | 显示全部楼层
东北好地方,有机会一定要去一趟,本人远在江苏南京希望你们早日恢复!
发表于 2012-8-4 23:27:55 | 显示全部楼层
zhangxuefeng_12 发表于 2012-8-4 21:40
01012306 的干活

那不是京局的12306吗?
 楼主| 发表于 2012-8-4 23:29:41 | 显示全部楼层
非常感谢您的祝福
发表于 2012-8-4 23:31:25 | 显示全部楼层
售票那帮人 就那样 天天面对那么多面孔 也够累的
发表于 2012-8-4 23:43:05 | 显示全部楼层
沈局辽段 发表于 2012-8-4 23:27
那不是京局的12306吗?

沈局的12306不但要被迫听广告,而且经常接不通。直接铁道部的,接通率高,而且能够解决问题。
 楼主| 发表于 2012-8-4 23:44:42 | 显示全部楼层
9494,投诉他!!!
发表于 2012-8-4 23:45:03 来自手机 | 显示全部楼层
唐山站 发表于 2012-8-4 23:10  消他,妈的

能削着 早TM动他了!
发表于 2012-8-4 23:46:36 | 显示全部楼层
passport 发表于 2012-8-4 21:34
大夏天的置那个气干嘛啊  都不容易  工作量挺大的互相理解吧  
你在你的工作岗位上也不能啥事都办的妥妥的 ...

不太同意您的说法。且不说“人民铁路为人民”这样的口号。我旅客客客气气的问你,你一问三不知,换谁都生气。你是做服务的,就应该有一定的素质;累、心情不好、旅客骂人,都不是给旅客脸色看的理由。如果这点儿都不做到,何谈“为人民服务”。
发表于 2012-8-5 00:04:12 | 显示全部楼层
010-12306到底是不是铁道部的,上12306网站就知道了。这个东西我管不了,谁告诉你的,你找谁去。
发表于 2012-8-5 00:13:49 | 显示全部楼层
本帖最后由 makaishiwo 于 2012-8-5 00:14 编辑

就这样,这帮人,服务好你了,也挣那些钱,服务不好你了,也挣那些钱,都大锅饭国有单位的,服务态度当然不好。与之类似的,比如政府机关,去那办点啥事的那群人服务态度那个差………… 银行也是,本地国有工商银行,上班时间居然聊天说笑话,问个事半天不搭理你,招商银行态度就很好。


发表于 2012-8-5 00:21:01 | 显示全部楼层
makaishiwo 发表于 2012-8-5 00:13
就这样,这帮人,服务好你了,也挣那些钱,服务不好你了,也挣那些钱,都大锅饭国有单位的,服务态度当然不 ...

  严重同意,不敢多说,怕跨省。
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