自7月16日起，哈尔滨铁路局陆续将海拉尔至大连、齐齐哈尔至天津、齐齐哈尔至大连的3趟 “绿皮车”更换为25G型空调车体，同时，将齐齐哈尔至北京K40/39次、齐齐哈尔至西安K548/545/546/547次和齐齐哈尔至丹东2123/2126次空调客车升级换代。（人民铁道报）
伴随着七月份酷暑的来临，出门乘火车旅行也是一件不容易的事，尤其是坐在“绿皮车”里，虽然上有风扇，旁有窗风，可还是带不走车厢内闷热的空气，一个长途旅程下来，甚是燥热疲惫，丝毫感受不到旅行的快乐。哈尔滨铁路局为使旅客能够开心出行、舒适出行、清爽出行，多方筹措，对六趟长途列车车体进行更新换代，全力保障旅客的长途旅行的乘坐舒适度。
近年来，铁路部门从不断提升铁路服务硬实力和软实力入手，为旅客提供更多更好的乘车环境和乘车服务。列车不间断提供15元盒饭、2元矿泉水，残疾人享受专用座椅、车票丢失可以无损失补办、大幅降低退票费用等等，无不贴心的为旅客提供各种细心的服务。这次更换升级列车车体，更能从细微之处体现出铁路部门的服务态度和服务理念并没有只停留在口号上，只有让旅客满意才是真正的满意。“这趟 ‘绿皮车’换了 ‘新颜’，坐在整洁、舒适、凉爽的空调车里，心情老爽了！”7月16日19时19分，经常出差的张先生登上海拉尔至大连2082/2084次旅客列车，首次体验草原奔赴滨海的空调之旅，不禁发出感慨。
如今，铁路部门正在通过提供各种完善细心的站车服务措施将“服务旅客创先争优”理念不断的深入旅客心中，旅客也正在透过乘车过程享受的优质贴心服务对铁路更加信赖，人民铁路为人民，铁路需要旅客，旅客更离不开铁路，通过双方的共同努力和信赖，我国铁路事业定会发展的更加美好。(作者系中华铁道网评论员)
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发表于 2012-7-30 22:14:07
