车站的服务态度何时能改善？

gh6559 · 发表于 2010-1-16 09:08:30

铁路现在乘务员的服务态度普遍好转，就更凸显出了车站服务员的态度恶劣（苏北部分车站）。

gh6559 · 发表于 2010-1-16 09:10:19

车站是旅客接触的第一窗口，往往不能给旅客留下好的第一感觉。

376865519 · 发表于 2010-1-16 10:31:20

车站的大妈的态度一个比一个恶劣，好像欠她钱一样。对旅客又喊又叫

gh6559 · 发表于 2010-1-16 10:48:14

是啊。同感。这中现状不之何时才能改变。门面好何谈服务！

酒后胡言 · 发表于 2010-1-18 11:29:38

原帖由 376865519 于 2010-1-16 10:31 发表
车站的大妈的态度一个比一个恶劣，好像欠她钱一样。对旅客又喊又叫

换位思考一下，您处于他们那个岗位，您会做到什么程度？曾见过排在我前面的一位仁兄，磨功之了得，让售票员和诸多排队旅客集体抓狂！
我是属于售票员最喜欢的人群了，时间、地点、数量、车次及备用方案车次写得一清二楚，售票员不用多费口舌，所以我还真没遇见过对我态度恶劣的。排我后面的旅客也喜欢我这类的。

天路天路天路 · 发表于 2010-1-18 11:37:19

原帖由 酒后胡言 于 2010-1-18 11:29 发表

换位思考一下，您处于他们那个岗位，您会做到什么程度？曾见过排在我前面的一位仁兄，磨功之了得，让售票员和诸多排队旅客集体抓狂！
我是属于售票员最喜欢的人群了，时间、地点、数量、车次及备用方案车次写 ...

我也喜欢你这类的！
说话不含糊！
真爷们！

thgym · 发表于 2010-2-1 12:23:07

有些nc的买票乘客，真的很想揍他，无怪售票员态度恶劣了，长期呆在售票员岗位会神经衰弱，脾气暴躁的

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