自12月30日Z2次首发开行以来,车辆设备设施存在诸多故障问题,给列车的服务质量带来很大的困难。现将Z1/2次开行后客流情况、车体存在的故障问题、采取的应对措施汇报如下:
一、Z1/2次开行以来客流情况
1、上行客流情况
12月30日哈开Z2次,编组14辆(RW2、YW6、RW6),定员658。始发604人,上座率91.8%。
12月31日哈开Z2次,列车编组15辆(RW2、YW6、RW6、YW1),定员724。始发425人,上座率58.7%。
1月1日哈开Z2次,列车编组14辆(RW2、YW6、RW6),定员658。始发248人,上座率37.7%。
1月2日哈开Z2次,列车编组15辆(RW2、YW6、RW6、YW1),定员724。始发248人,上座率37.7%。
1月3日哈开Z2次,列车编组14辆(RW2、YW6、RW6),定员658。始发658人,上座率100%。
2、下行客流情况
12月31日京开Z1次,列车编组14辆(RW2、YW6、RW6),定员658。始发574人,秦皇岛上12人,上座率88.9%。
1月1日 京开Z1次,列车编组15辆(RW2、YW6、RW6、YW1),定员724。始发373人,秦皇岛上1人,上座率51.7%。
1月2日京开Z1次,列车编组14辆(RW2、YW6、RW6),定员658。始发364人,秦皇岛下2人,上座率55.6%。
1月3日京开Z1次,列车编组15辆(RW2、YW6、RW6、YW1),定员724。始发724人,上座率100%。
二、Z1/2次开行以来未修复的车辆设备设施问题
1、1月1日终到Z1次车体
(1)始发三乘联检问题
各种门锁故障:2车RW554304乘务室下柜锁失灵、抽屉锁失灵;5车YW675537洗面间垃圾筒锁失灵、抽屉锁失灵、乘务室抽屉锁失灵;6车YW675534洁具柜锁失灵、乘务室抽屉无锁;7车YW675529乘务室抽屉无锁;9车YW675487洗面间垃圾筒锁失灵;10车YW675495配电柜锁作用不良;14车RW554310洁具柜锁失灵、乘务室抽屉无锁;15车RW554326乘务室抽屉无锁、洁具柜锁失灵;17车RW554300乘务室抽屉无锁;
洗面间问题:8车YW675535洗面间下管不排水;
端门故障:12车RW5541592位端门作用不良;
翻板故障:13车RW554322运行右侧翻板压脚坏;
其他故障:12车RW554159,3、4包房内厕所无座便圈内置盒;全列包房没有温度计。
(2)上行运行中出现的问题
厕所故障:13车RW554322一、二位;14车RW554310二位。
洗面间故障:14车RW554310洗面间下水管堵。
(3)下行运行中出现的问题
厕所故障:9车YW675488二位,10车YW675495一位,15车RW554326一位厕所地面渗水。
端门故障:9车YW675488一位内端门作用不良,10车YW675495一位、二位内端门作用不良;
2、1月2日终到1次车体
(1)始发三乘联检问题
各种门锁故障:2车RW554316乘务室柜锁作用不良;5车YW675522乘务室抽屉无锁;6车YW675524抽屉无锁;8车YW675532配电柜无钥匙,乘务室抽屉作用不良无钥匙;9车YW675488无配电柜钥匙、无乘务室钥匙;10车YW675494广播室抽屉锁无钥匙,配电柜无钥匙;13车RW554306业务处无门钥匙;全列乘务室抽屉无钥匙;
洗面间故障问题:10车YW675494,加1车YW675778洗面间下水作用不良,
厕所故障:10车YW675494一位;17车RW554315;加1车YW675778一二位。
电茶炉故障:加1车YW675778茶炉作用不良;
其他故障:5车YW675522无防寒堵,全列包房没有温度计。
(2)上行运行中出现的问题
厕所故障:1车RW554018一、二位,5车YW675522二位厕所,8车YW675532一位,9车YW675488一二位,10车YW675494一位,14车RW554323二位。
车门、端门故障:14车RW554323四位车门手动解锁作用不良;8车YW675532一位端门失灵,2车RW554316二位通过门失灵。
洗面间故障:9车YW675488洗面间地漏冻结无防寒堵;13车RW554306洗面间下水管冻结;
三、针对Z1/2次存在问题采取的应对措施
鉴于Z1/2次开行中存在的大量设备问题和乘务人员均为新职人员的实际,组织车队将Z15/6次和Z1/2次进行全员对调担当乘务,将Z15/6次有经验的列车长和乘务班组调整至Z1/2次,保证开行顺利过渡,同时将Z1/2次原列车班组调整至Z15/6次,给Z15/6次带来新鲜血液,创新Z15/6次管理。
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