国庆,在某次列车上的遭遇。。。（转自猫扑）

stdph

新婚旅游，回到阔别了8年的老家——南昌。本该多呆些日子，同年近80的爷爷共享天伦的，可是单位安排了维稳工作，不得以只逗留了4天就带着叔伯姑嫂的祝福返程了。
10月7日早上10:40踏上xxxx次的火车，还来不及平复别离的悲愁，老公放下行李就去找列车长办理补票事宜。因为过节期间车票紧张，我跟老公两人好不容易才买到一坐一卧两张票，我们期待上车后能补到一张卧铺票，因为车程18小时，次日凌晨5点到达柳州站后，老公还要在8点前赶到单位值班，所以我们不敢怠慢补票的事情，生怕去晚了票给补完了。
　　 我还在整理行李的时候，老公打来电话，说他跟列车员发生了争执，列车长不给他补票，而且还把他被锁进了硬座车厢，要我立即拿着自己的卧铺票去找列车长。我请邻铺的好心人帮忙照看下行李，就立即往列车长办公室——7号车厢走，边走还边埋怨老公太莽撞，怎么按规定办事都会引起争执。
　　 来到7号车厢，看到一个带袖章的女列车员叼支烟坐着聊天，她看到我过来就问我什么事情，我说明来意，她弹了弹烟灰一脸挑衅的说：“那个男的是你老公啊，我们是不会让他从硬座车厢里出来的，他是硬座票，我们是在按规定处理。”我说：“这个规定我知道，所以才要补个卧铺票，希望我们两人能坐一起。”女的不耐烦的说：补什么补，没票补给你们，有票也不补给你们。”我看她态度恶劣，不想跟她说下去，径直去找列车长，希望列车长能客观冷静处理此事。谁知，列车长也是态度坚决不为我们办理补票，任凭我说尽好话。
　　 我纳闷老公是怎么处理事情的，怎么把局面搞得这么僵，就打电话质问老公，电话里老公很委屈的说出了经过：当他来到7号车厢，跟一个带袖章的女列车员说明需要办理补票，女列车员很暴躁的冲他吼，说：“补什么补，14号车厢没票。”对于她的恶劣态度，老公先是忍着，出门在外，谁愿意得罪人啊。老公建议说无论哪个车厢，能不能一旦有票第一时间补给我们。女列车员继续狂吼说不办理补票了。老公说：“请你冷静，注意态度和形象，不然找列车长投诉。”女列车员被激怒了，跟疯了一样蛮不讲理，争执就发生了。争执中，列车长走了过来，说：“刚才的事情我都看到了，别说没票，有票也不给你们补了，你不是说要投诉吗，那就投诉去吧。”老公是个土生土长的柳州人，咽不下这口气，坚持要跟列车长理论。列车长还真能说到做到，当着老公的面给后来的一名乘客办理的补票，把老公气炸了，老公说要投诉，列车长就指使列车员把老公隔离到了硬座车厢。
　　 听完事情经过，我也很憋屈，但是为了能够补票，我也只能给列车长道歉认错，说我老公太鲁莽冲撞了你们不应该，列车长终于松了口，说：“本来是有票的，但是看你老公那么冲动，我们才将票卖给别人。现在票卖完了，你凌晨2点到桂林站时再过来看看有票补不。”我说可不可让老公先到我的卧铺车厢坐着，或者我坐硬座换他去卧铺，一大堆行李，我一个女的应付不过来。列车长坚决不让，说是按规定办事。我知道列车长是在有意刁难，眼泪再也忍不住掉了下来。当时，7号车厢坐着七、八个列车员，各个神情冷漠的看着我哭，我只能绝望的离开。我给老公发短信，安慰他说：“硬座不能蹿到卧铺确实有此规定，你先在硬座坐着，我给你拿些吃的来，我随时等着补票。”
　　 在返回卧铺车厢的途中，我听到一位乘务员在跟乘客聊天，说的是关于补票的话题，我就停下来向乘务员询问细节。她告诉我说，第15号车厢是预留车厢，是专门给工作人员休息和补票用的，只要找列车长办理，一般情况下都是可以补票的。我一听，立即赶去15号车厢，找到乘务员一核实，还有第19、20、21、22号上铺和第21号中铺五张票可以补。真是欺人太甚了，我擦干眼泪返回7号车厢，找列车长要求补票去。
　　 我来到7号车厢，看到老公跟列车长在单独谈话，老公说自己是跟着乘警一起才通得过来的。我有点激动的跟列车长说：“我已经到15号车厢问过了，还有五张票可以补，请给我们补票。”列车长惊讶的看了我一眼，说：“你怎么知道这个的。”列车长装模作样的指使一名列车员到15号车厢去核实下情况。当老公表示说放弃投诉了，列
　　车长就语重心长的对我们说：“年轻人，不要这么冲动。刚才那个女列车员只是声音大了点，本来没必要引起不愉快的，只是她人就是这样，对于她这个臭脾气我也说过她很多次了。其实，你们也要体谅我们列车员工作的辛苦，尤其是跑我们这趟车的，跑4天车才得休3天，又要经常应付一些蛮不讲理的乘客。本来给你补票是很简单的，可是看你情绪这么激动，就希望你冷静一下，投诉是你的权利，大家都是广西人，什么事情都好商量的，你这样先让个步，问题不就可以解决了嘛。”听着听着，我又忍不住出抽泣起来，真是太欺负人了！！！
　　真是上梁不正下梁歪。老公看到我哭，也红了眼圈。
　　 最后，我们按规定办理好了补票手续，接下来的旅途还算顺利。但是，我心里默想：这是什么世道啊，本来就应该按规定办的事情，你列车长凭什么非要如此刁难，炫耀你的权力？是谁赋予了你这样的权力？赋予你的权力是让你用来欺负老百姓的嘛？抱怨工作辛苦，就干脆别做了，给众多的待业人员空出个职位也算是积功德了。我一定要将投诉进行到底！我就不相信在人民当家作主的时代，有关部门制服不了这种在老百姓头上作威作福的权力败类。

我是俊俊

:Q :Q :Q

袋鼠

铁路不是信访局~~

odin200100

原文的最后一段，作者写的有点幼稚。

坐着动车看特快

显然是K1191次

徐港城上铁警

这个情况貌似在上局我坐的车子没有遇到。上局的服务还是很好的。呵呵。【至少我没有遇到】

怡然居士

这个写的有点假

sherryrai

K1191是南宁局的 我还以为又是说南昌局不好的贴子:lol  K1191上卖的正宗“越南古龙香水”是江苏省丹阳市XX化妆品公司产的

573663525

确实啊！本人感觉上局的列车员确实素质高一点，其他几个局的很懒，都有点DM的气质

wzsunlei

几年前上大学的时候，从温州出发去重庆，先坐火车到贵阳，然后再坐广西那边开来的火车去重庆。
结果从贵阳上车没票，被列车员撵来撵去，最后无奈点菜在餐厅坐着。餐厅的列车员也很不耐烦，好像我们过去吃饭像求他一样，吃完饭他妈坐一会儿都不让，何况当时餐厅也没多少人。马上就撵你走。在旁边位置坐着的另一个列车员还一脸奸笑，一副幸灾乐祸的样子。可笑的是，这居然还是什么狗屁红旗标兵车之类的列车。
从此以后对坐火车很反感（动车除外）。:(

hzbjpcn

可笑的是，这居然还是什么狗屁红旗标兵车之类的列车------------------------有点搞笑？:lol

Z30次

作风存在严重问题，投诉无门

yuyik

在家千日好,出门一时难.忍吧

yz7978

真不是XXx啊。这样为难人家。

d123456

汗死，这种列车员就应该待业。

新曙光

无聊,现在经常看到类似的东西,麻木了

sifu0551

如此遭遇，本人亲历。
郑州湛江车上，列车长人还不错，真的，但12号车厢列车员那简直就是条疯狗，guahu，结巴。
个人总是弱势群体，世间没有真理，更不要相信投诉。
投诉的最好结果是损人不利己，投诉的一般结果是既不损人，更不利己。某局的投诉电话我也在一气之下打过n通，后来想想还要真感谢某局，想想，要是打通了，长途漫游不是花我自己钱吗？(*^__^*) 嘻嘻……

最后一句废话：这对夫妻很恩爱滴，哈哈。

Alpha2000

有些乘客总认为自己是大爷。可现在是卖方市场，在这种情况下，就不要要求太多了。忍一下风平浪静，还可以平和的补到票票何乐而不为了。