济南至北京D36次列车空调故障致旅客滞留

庄户人

济南至北京D36次列车空调故障致旅客滞留http://www.sina.com.cn 2008年06月26日14:42 人民网
　　人民网德州6月26日电 (记者马跃峰)今天中午12：00，记者乘坐济南开出的D36次列车前往北京。列车出济南站10分钟左右，9号到16号车厢的空调出现故障。由于车厢完全封闭，空气流通不畅，不多久，车内便酷热难耐，旅客汗流浃背。
　　13：00，列车到达德州站，旅客们纷纷走出车厢，到站台换气。大家强烈要求检修空调，否则无法乘车。
　　“今天山东最高气温34度，车内封闭，透不过气，高血压的怎么受得了？”68岁的崔大爷到济南出差，正准备回京，他没想到会碰到这么件事。
　　中侨投资公司的张先生说，他早上6：00从烟台出发，11：40赶到济南。“托朋友买了D36次车，为的是赶在16：00之前，到北京南三环的侨联大厦开会。这下重要会议错过了，我怎么跟领导交代？”张先生无奈地说。
　　来自大连的于小龙，和两位朋友一起到曲阜、泰山旅游。今天，他们提前购买了18：00北京至大连的飞机。于小龙说，“再走不了，肯定会延误班机，这个损失谁来赔？”
　　一位姓刘的列车工作人员解释说，火车的硬件没有问题，是输电系统出现故障，无法送电。
　　记者采访列车长王辉时，她正忙着向济南客运段、铁道部汇报情况，商量解决的办法。“现在机械师都在抢修，我们也已经把另外8节车厢的老弱病残旅客转移到有空调的车厢。”王辉说。
　　问及列车空调何时能修好，工作人员还没有明确的答复。
　　至记者发稿时，列车已经在德州站滞留1小时30分钟。

HJN1988

再这么下去，以后谁还敢坐啊！北京到济南按讲动车可以杀掉该线航班的，看来现在。。。。。

济南的大猫

原帖由 HJN1988 于 2008-6-26 17:18 发表
再这么下去，以后谁还敢坐啊！北京到济南按讲动车可以杀掉该线航班的，看来现在。。。。。

没什么不敢坐，出故障晚点当然不对，但这个晚点率，远比飞机低。飞机晚点两个钟头以内，根本就不算新闻了。

民航总局的规定，北京首都机场，无论任何原因晚点35min以内视为正常。

pkulx

统计航班准点率的时候，都是一个时间区间的。毕竟，民航控制完全准点比铁路困难得多。

这个空调出问题倒是不太应该。

原帖由 济南的大猫 于 2008-6-26 19:21 发表


没什么不敢坐，出故障晚点当然不对，但这个晚点率，远比飞机低。飞机晚点两个钟头以内，根本就不算新闻了。

民航总局的规定，北京首都机场，无论任何原因晚点35min以内视为正常。

louisuu

68岁的崔大爷到济南出差
這個年紀咳出差 估計是ZF裏面的

青岛T26

原帖由 济南的大猫 于 2008-6-26 19:21 发表


没什么不敢坐，出故障晚点当然不对，但这个晚点率，远比飞机低。飞机晚点两个钟头以内，根本就不算新闻了。

民航总局的规定，北京首都机场，无论任何原因晚点35min以内视为正常。

不过航空晚点一般都有个好地方安置，铁路没有呀
不过一次二次小事故乘客会理解，但就怕乘务搪塞，不给乘客一个明确答案

济南的大猫

原帖由 青岛T26 于 2008-6-26 23:42 发表

不过航空晚点一般都有个好地方安置，铁路没有呀
不过一次二次小事故乘客会理解，但就怕乘务搪塞，不给乘客一个明确答案

要说安置，现在更多的安置在候机楼或者机舱里，过夜的才有旅馆安排。

这个晚点一个多小时，且空调不工作，不能算是小事故了，日本新干线的车那么多，一年到头也没出几次这样的事故吧？此问题上，没什么搪塞的，无非就是车坏了呗，不用乘务员说，乘客自然明白。

而且这个不能要求乘客理解来解决问题，这属于设备故障，不是不可抗力，乘客有权利不理解。普通车是社会福利性票价，晚点只道歉就可以；而动车要实行市场化票价，晚点除了道歉，还要退赔。各国的高铁都有关于晚点的承诺、践诺机制，中国高铁的服务若想更进一步，必须也跟上。搞清楚，晚点多少退多少比例的票款，晚点多少全额退款，晚点多少除了全额退款，还要赔偿。

[ 本帖最后由 济南的大猫 于 2008-6-27 01:14 编辑 ]

Df11-0128

全列空调车的弊病.

梦往徽州

济南局怎么了
为什么错的总是你啊？

小熊迷

飞机停机位不同,滑行时间不同...机场大小不同...都会导致晚.
飞机还经常因为找旅客晚,火车会吗?
大航空公司的正点率都在75-80%....

济南的大猫

原帖由 小熊迷 于 2008-6-27 12:21 发表


航空25-30分钟内不算...这全国都一样....

飞机停机位不同,滑行时间不同...机场大小不同...都会导致晚.
飞机还经常因为找旅客晚,火车会吗?
大航空公司的正点率都在75-80%....

这个全国是不一样的，首都机场、浦东机场晚点35分以内不算晚，虹桥机场、白云机场、国外机场晚30分以内不算晚，深圳25分，昆明、成都20分，其他城市机场15分。

飞机停机位不同，不是晚点的理由，最近的和最远的，也差不了几分钟，而本身计算的旅行时间，就已经考虑到不同机位的差别，要按照不利的计算。

找乘客晚，这个是造成晚点的因素，不能排除在外。就像火车可以因为前面货物列车没有进站而机外停车，飞机会吗？

中国的航班正点率，和国际同行比起来，算低的，这个75-80，换句话说，就是有20-25%的航班要晚点至少是15分钟以上。如果以同样标准计算火车正点率，至少要超过95%。

DJ-1

记得民航总局有个《航班旅客延误补偿指导意见》
铁道部也应该发个搞个类似的文件，法治社会，做任何事情都要有法可依。
现在的情况就是，晚点之后，总让车站和乘务组为难，因为该如何处理连个适用的法规都没有。

黄村居士

运气不好也没办法，人一生总会碰到些倒霉事的。

小熊迷

原帖由 济南的大猫 于 2008-6-27 13:11 发表


这个全国是不一样的，首都机场、浦东机场晚点35分以内不算晚，虹桥机场、白云机场、国外机场晚30分以内不算晚，深圳25分，昆明、成都20分，其他城市机场15分。

飞机停机位不同，不是晚点的理由，最近的和 ...

有道理,不过更正一下,飞机空中转圈等跑道,也是经常的阿....
临时停车倒是不会(单发不算吧),当然加降也是有的....

小水

我还是想念T36/5......:Q

济南东

原帖由 小水 于 2008-6-28 11:29 发表
我还是想念T36/5......:Q

永远的T36  永远的“泉韵”

df2189

为什么济局总出事

seasue

原帖由 df2189 于 2008-6-28 17:28 发表
为什么济局总出事

最近京局，哈局，广铁哪里没出过事？济局这点小事也值得您提及？居心呀

pkulx

原帖由 济南的大猫 于 2008-6-27 13:11 发表


这个全国是不一样的，首都机场、浦东机场晚点35分以内不算晚，虹桥机场、白云机场、国外机场晚30分以内不算晚，深圳25分，昆明、成都20分，其他城市机场15分。

飞机停机位不同，不是晚点的理由，最近的和 ...

FAA的准点标准是前后15分钟。美国近年航班到达准点率低于80%。从1998-2007年，只有2002年和2003年超过80%（约82.5%）。2005年78%，2006年76%，2007年74%。枢纽机场更低，芝加哥ORD2007年的到达准点率只有67.5%，纽约JFK62.9%。

飞机晚点主要是天气和流控吧，毕竟不如地上跑的火车抗干扰。

asangs

要给人机会！＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾