|
|
“候车厅宽敞明亮，卫生干净，卫生间没有异味，还有绿植等点缀。”自2011年起经常在驻马店车站乘坐火车的旅客张先生有感而发：“咱们的‘民工’车站真气派，得给车站点个赞。”
驻马店是河南省劳务输出大市，驻马店车站年发送旅客200余万人，绝大部分是外出务工人员。为让旅客安全温馨顺畅出行，驻马店站大力开展“驿路情深”服务品牌建设，推出了“五主动”（主动导购车票、主动帮老助幼、主动排忧解难、主动答疑解惑、主动搬运行李）服务法，受到旅客好评。但受环境设备限制，满足不了旅客日益增长的出行需求。为此，围绕“以人民为中心”发展宗旨，在武汉局集团公司和驻马店市政府的支持下，自2017年5月25日零点起，驻马店百年老站闭站进行施工改造，2017年12月28日重新开站运行。
开站后的驻马店车站以“科技车站、智慧车站、人文车站”形象炫丽亮相：高度集成客运综控室，能实现车次、寻物、晚点等各类信息通知广播，又能全面观察站房和站场内所有区域，确保第一时间给旅客提供帮助；节能环保的照明设备、中央空调等设施设备高度自动化，处处体现高科技；新站房面积1.2万平方米，是老站房的2.5倍，上下两层，1000个座椅，可容纳4000余名旅客候车；4个实名制验证、安检查危通道，52块电子显示引导屏，8部首次投入使用的电梯，让旅客进站有指引，候车不茫然，进站更便捷。硬件新更要服务硬，驻马店站落实“客运提质”计划，开展“畅通工程”、“厕所革命”，让旅客候车环境舒适；依托“驿路情深”服务台，在“五主动”的基础上，推出问询释疑、三小（小针线、小药箱、小工具）帮忙、解难助困、挂失寻物、出行引导、手机充电等人性化、个性化服务，并实行“老弱病残孕”重点旅客预约制度，做到有约必有帮，有帮必有助，有助必优质，让旅客出行体验更美好。
截止2018年12月28日，驻马店车站开站一周年共发送旅客213.2万人，收到锦旗10余面，表扬信等20余件，不仅赢得了社会赞誉和旅客口碑，更让“民工”车站高大上，让旅客享受到更高品质的铁路服务。
总投资1.3亿元的十堰火车站站房扩能改造工程分为三期完成，其中一期将于2019年春节前投用，届时十堰火车站南北站房将成为一个整体，极大满足了春运期间旅客出行的环境需求。
通过站场施工示意图看到，2站台和3站台原有一个地下通道，利用既有通道延伸至北广场连接；另一个方向是在站房西端，利用过去行包通道延伸至北广场，两个站台相距200米左右，也正在修建开挖，打通以后也将与北广场连接。另外，正在建设的两座天桥，将把南北两个站房连接起来。这两座天桥离地面有10米以上，总长跨度达75米。
这项工程总体投资1.3亿元，于2018年9月开工动工建设。整个工程分三期完成，一期工程主要包括连接南北广场的两座进站天桥、两个旅客地下通道及新站台建设；二期工程主要是进行2站台改造，涉及改造2站台台面，安装新雨棚、引导标识、灯光照明等内容，计划于2019年3月底结束。三期工程主要是对1站台进行改造，将1站台由低站台改造成1.25米的高站台，同时改造站台台面，安装新雨棚、引导标识、灯光照明等，计划2019年10月1日前完成。
全部完工后，十堰火车站将拥有3座高站台、4条客车接车线路，全覆盖雨棚，多部电梯运行，北站房会有更宽敞明亮的全新候车大厅，能够大大增加候车旅客的容纳量。届时将配备新型安检设备、自动售（取）票机，进出站流线会更加清晰明确，引导标识将更加齐全，商业配套设施更加完善，一个功能更加完备的新站房将呈现在旅客面前。旅客出行、候车、乘车环境将更加舒适、温馨，日发送旅客可达3万人次以上。
|
|
发表于 2019-1-10 22:05:54
楼主