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受新冠肺炎疫情影响，近期部分铁路客车停运，许多乘客原本定好的行程受到影响。对此，12306电话客服回应《中国经营报》记者称，列车停运的主要原因是客流不足。
近日，不少已订好春节回家火车票的乘客对记者反映，在出行前收到铁路12306官方发送的“列车因故停运”短信通知。
在北京工作的张女士2021年1月初购买了1月30日回家乡江苏连云港的G481列车票，在1月23日收到来自12306的短信，通知“列车因故停运”。由于北京到连云港只有这一趟高铁列车，张女士无奈选择从徐州中转换乘。她重新购买了1月28日北京到徐州、徐州到连云港的两张高铁票，在两天后，又接到12306通知，其购买的徐州到连云港C3603次列车停运。
张女士的遭遇并不是个例。乘客王佳（化名）购买的2月8日从哈尔滨到佳木斯的D7815次列车，在1月21日收到列车停运的短信通知。
中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）人士对《中国经营报》记者透露，因客流量低于预期，为了配合疫情防控工作，铁路部门采取措施将部分列车停运，“当前，京津冀及东北地区疫情较中国南方更加复杂，所以列车停运在中国北方地区尤其明显。”他说。
受影响最大的是进京和出京列车，如京沪高铁双向约三分之一列车停运。此外，东北和华北地区也有大量列车停运。未来，国铁集团将根据订票情况，进一步调整停运列车范围。
12306官网信息也显示，2月1日（农历腊月二十），北京到上海共39趟高铁列车，其中18趟列车停运。2月6日（农历腊月二十五），北京到上海共44趟高铁列车，其中6趟停运。未停运的列车均显示客票充足。
中央广播电视总台中国交通广播《中国交通新闻》1月21日报道称，为配合疫情防控工作需要，截至1月21日，中国铁路呼和浩特局集团有限公司运营的34趟旅客列车停运，包括往返于包头与北京间K263/4次和K1115/6/7/8次，呼和浩特与北京西间K89/90次，包头与大连间K1565/6/7/8次。
中国铁路西安局集团有限公司官方微博1月24日发布信息称，2021年1月24日至2月5日，辖内的8趟列车停运。
2021年1月15日，国铁集团副总经理李文新在2021年全国春运电视电话会议上表示，春运节前车票的预售较往年同期下降近6成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次。这一客流预测值较国铁集团在2020年12月29日即春运车票开售前夕预计的4.07亿人次减少27.27%。
国铁集团称，虽然比往年有大幅度的下降，但与日常客流量相比，还是增长了数倍。为确保疫情不因春运而扩散，国铁集团的压力依然较大。
同日，北京市召开的2021年春运工作动员大会上，北京市交通委表示，因疫情防控等多重因素叠加，春运客流将比往年大幅下降，2021年春运期间铁路、民航进出京客运量1342万人次，较2020年下降43%，较2019年下降69%。
受新冠肺炎疫情影响，2020年铁路春运仅发送旅客2.1亿人次，同比大降47.3%。不过，按照国铁集团最新预测，2021年春运客流仍将有望增长40.95%。
虽然铁路春运客流预计增长不及预期，但仍有相当幅度的增长，对比之下，民航春运客流预测仅与去年持平。
据民航局官网1月27日消息，受各地各行业提倡无必要不出行和不返乡政策影响，预计春运期间民航运输旅客量约3900万，与去年基本持平。民航局称，节前客流相对分散，节后返程较为集中，民航总体客运压力有所减轻，但在部分热点航线运力仍将较为紧张。
2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。1月12日，国家发改委、交通运输部、公安部等11部门发布《关于做好2021年春运工作和加强春运疫情防控的意见》（以下简称《意见》）称，2021年春运我国人口流动规模将显著低于常年，客流量存在较强不确定性。节前客流相对分散，节后返程较为集中。在需求缩减和运力提升双重作用下，预计营业性客运压力将减轻，高铁、民航出行比例进一步提高，小客车出行偏好明显增加，恶劣天气、农村道路安全风险等需要高度关注。
《意见》重申，倡导职工群众就地过节。鼓励用人单位结合工作需要和职工意愿，统筹安排休假。
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发表于 2021-1-29 16:17:20
