配合地方政府“封闭”车站,停开客车,暂停中转,限售车票,最大限度防止疫情通过铁路传播蔓延,中国国家铁路集团有限公司迅速下达一道道站车防控指令!
“特殊时期请你谅解,回家做好防护措施,我们一起共渡难关!”1月23日,武汉市宣布10时关闭离汉通道,铁路部门同步关闭武汉市各大火车站进站通道。百年汉口火车站的全体干部职工,迅速赶到进站口和广场,一遍又一遍耐心劝阻旅客更改离汉行程。
随着疫情的发展,国铁集团陆续关闭了湖北省境内全部共97个火车站和河南省南部13个火车站,湖北境内始发终到的528列旅客列车全部停运,极大降低了人员流动带来的疫情传播风险。
车站“封闭”和列车停运后,为方便旅客退票,国铁集团根据防控形势和要求变化,先后五次出台免费退票措施,1月21日至3月23日累计办理退票1.42亿张。
湖北以外其他地区正在运行的车站、列车,全面强化了站车防控措施。全国铁路2337个办理客运业务的火车站,全部开展了进出站测温;列车运行途中,组织体温抽检;实行最严格的站车消毒、卫生保洁措施,加密厕所门把手、洗手台水龙头等重点部位消毒频次;优化调整动车组列车空调控制策略,最大限度增加新风供应量,每隔5分钟至10分钟完成一次新风换气;在列车上设置应急隔离席位,发现发热旅客按应急处置程序科学处置,至3月23日旅客列车已累计下交发热旅客1004人。
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