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挖掘潜能 激活客运增长新引擎

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发表于 2019-8-14 14:45:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
 今年,南宁局集团公司没有新线新站开通,客运增长缺乏新的刺激元素。面对困境,该局集团公司加大信息收集力度,围绕全州、兴安地区湘江战役红色旅游资源,制定推广相关的旅游出行攻略;与地方部门建立联络机制,实时掌握中小学生研学旅行需求,捕捉地方大型体育赛事、演唱会、民俗活动等信息,有针对性地做好营销宣传工作,吸引客流。他们还加强与地方景区、酒店的合作,开展凭动车票到景区旅游、酒店住宿打折活动,积极引流上线。

  针对当前车辆运用紧张的实际,南宁局集团公司客运、车辆、运输等部门加强信息沟通,实时掌握市场运能需求,精细推进“一日一图”运能投放,采取日常动车零热备、周末动车零检备的措施,全面梳理库停时间较长客车情况,研究实施直通车套跑短途车的方案,全力突破运能瓶颈。他们积极摸索新的售票策略制定模式,调动车站优化售票策略的积极性,增强售票策略的灵活性,更加贴近市场需求。

  围绕提升服务质量,该局集团公司持续深化服务意识大讨论。他们进一步统一和规范车站各类标识标牌、公告展板等客服设施,切实改善旅客出行环境;常态化组织开展服务典型案例分析和服务礼仪培训,增强职工业务素质。

  在充分调研的基础上,南宁局集团公司客运部门出台了暑运激励考核办法,对主要客运单位负责人进行联挂考核,全面压实工作责任。他们制定实施售票奖励机制,激励干部职工上下一心,全力确保客运任务指标按期完成。

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