铁路温馨服务助内高班学生暑期返疆

不吴珂

7月2日20时36分，上海开往乌鲁木齐的Z40/41次列车在苏州站缓缓启动，刚刚经过绿色通道上车的312名浙江嘉兴秀州中学内高班学生纷纷向站台上送行的铁路工作人员挥手告别，感激之情溢于言表。

　　每年暑期，长三角地区铁路都会迎来西藏、新疆内高班学生运输高峰。为确保学生们旅途顺利，中国铁路上海局集团有限公司提前制订内高班学生运输计划，梳理学校信息和相关资料，确保计划乘车人数和车票张数一致、人票信息相符，为学生提供优质服务。

　　今年暑期，苏州站预计发送内高班师生14批次、3400余人次。该站从细节入手，努力提供温馨服务。为方便学生之间交流，该站按照“同班级学生同车厢”的原则，安排售票窗口提前出票；加强与上级调度部门联系，及时调整列车径路，将Z40/41次列车由3站台临时调整至1站台办客。针对学生们行李较多的情况，他们专门选取进站距离短、靠近1站台的候车区为“内高班学生候车专区”。

　　利用学生们候车的时间，车站工作人员为他们宣传讲解铁路安全知识和乘车注意事项，与学生们进行互动交流。学生们则拿出吉他，弹奏新疆民族乐曲表示感谢。