铁路部门加强运力组织强化站车服务促进客运提质上量

不吴珂

7月10日0时起，全国铁路正式实施新的列车运行图：新投用一批复兴号，内地联通香港的高铁车站增至58个，南宁至广州、南宁至昆明和兰新高铁哈密至乌鲁木齐等区段运行时间大幅压缩，亮点频现。铁路部门把握暑运契机，充分发挥新图效应，加强运力组织，强化站车服务，不断推进客运提质上量，为下半年运输工作打好坚实基础。

　　7月10日是调图变化高峰日，全路共计1472列跨铁路局集团公司直通旅客列车涉及新时刻、新编组、新径路等变化。全路各单位加强组织，周密部署，积极克服南方强降雨、高温天气等对运输造成的不利影响，确保新图实施安全平稳有序。全路安监系统督促各单位严格落实新旧图交替方案，堵塞漏洞消除隐患。

　　暑运开始以来，全国铁路每日客流均在1000万人次以上高位运行，日均旅客发送量达1153.9万人次，同比增长10.7％。随着学校陆续放假，各地迎来旅游旺季，铁路客流还将持续上涨。

　　新图实施后，暑期客流高峰期全路增开动车组列车25对、变更运行区段2对，日均增加客运能力26万个席位；新投用的一批复兴号动车组列车将让更多旅客享受到优质服务。以暑运和新图实施为契机，各铁路局集团公司实行暑期高铁、客运专线高峰运行图，在繁忙干线和重点方向组织动车组列车重联或大编组运行，用好新线能力，不断扩大动车组列车市场份额。同时，各铁路局集团公司提高图定普速列车运输能力，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车特别是进京、进沪、进穗列车满轴或满编运行，有效应对客流高峰，促进客运上量。

　　在加强运力组织的同时，各单位强化站车服务，更好满足人民群众出行需求。各单位认真落实卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等基本服务措施，深化以客服中心为平台、以车站服务品牌岗位为抓手的重点旅客服务品牌建设，不断提高旅行服务品质。铁路公安机关深入开展“平安站车路、金盾护你行”专项行动，集中治理霸座、买短乘长等突出问题，护航旅客平安出行。