“小候鸟”南下旅途好欢欣

不吴珂

　　暑运以来，阳新站加强运输组织，从细入手，为“小候鸟”便捷出行提供温馨服务，还推出微信微博预约、私人订制等多项个性化、亲情化、专业化服务举措，并借助微博、微信、网站、广播电台、电视台等多个平台及时、准确发布列车加开、火车余票等方面的相关信息。

　　该站工作人员每天提前掌握车票预售情况，为客流大、儿童多的列车开设专门的候车区域；组织文艺骨干在候车室开展文艺互动，主动照顾小旅客，与孩子们一起做游戏、跳舞、进行知识问答等，宣传安全乘车知识；管理人员全部充实到一线岗位帮班，做好旅客排队、检票、上车等各个环节的衔接工作；针对儿童好动的天性，采取扩音喇叭不断提醒、加岗维护安全等措施；开辟进站绿色通道，安排青年志愿者做好儿童引导、行李搬运等帮扶工作，赢得旅客广泛好评。